Процесс настройки и доработки коробочной Битрикс24
Настройка и доработка системы Битрикс24 включает в себя множество этапов, начиная от аналитики, базовой настройки и заканчивая глубокой кастомизацией под конкретные бизнес-процессы компании. На каждом из этих этапов важнейшую роль играет профессионализм и опыт подрядчика.
Ниже приведен общий план, составленный нами на основе нашего многолетнего опыта работы, который охватывает основные шаги по настройке и доработке коробочной версии Битрикс24.
Этапы:
- Анализ и планирование:
- Тщательный анализ существующих бизнес-процессов клиента для определения ключевых потребностей.
- Подготовка подробного технического задания с описанием всех функциональных и нефункциональных требований к системе.
- Разворачивание тестового контура:
- Подбор необходимого сервера для соответствия системным требованиям Битрикс24.
- Установка операционной системы, серверного окружения и разворачивание виртуальной машины Bitrix, в том числе и в "закрытых" контурах клиента.
- Прохождение необходимых тестов системы. Настройка безопасности и резервного копирования. Настройка Git для ведения дальнейшей разработки.
- Базовая настройка:
- Создание структурированной базы пользователей. Импорт из AD или создание учетных записей сотрудников в Битрикс24.
- Определение ролей и прав доступа для различных групп пользователей.
- Настройка основных бизнес-процессов, таких как обработка лидов, сделок, докуметооборот, проекная работа и т.д. Создание и настройка шаблонов для часто используемых документов и писем.
- Настройка почтовых сервисов, телефонии, мессенджеров для связи с клиентами.
- Кастомизация интерфейса:
- Персонализация рабочего пространства для различных групп пользователей.
- Установка из маркетплейса Битрикс24 необходимых модулей, расширяющих функционал системы и их настройка.
- Проектирование и реализация новых оптимальных интерфейсов взаимодействия пользователей с платформой.
- Разработка и внедрение кастомных решений:
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью инструмента смарт-процессов для решения специфических бизнес-задач.
- Создание новых модулей и компонентов или доработка существующих под специфические нужды компании.
- Разработка необходимого функционала, который отсутствует в коробке в виде приложений для Битрикс24.
- Использование REST API для кастомной интеграции с внешними сервисами и внутренними системами.
- Интеграция с внешними системами:
- Настройка обмена данными между Битрикс24 и сайтом, личным кабинетом или интернет-магазином.
- Настройка интеграций между Битрикс24 и 1С:Предприятие и другими ERP-системами для обмена данными о заказах, товарах, контрагентах и т.д.
- Настройка связи с сервисами сквозной аналитики, системами лояльности, сервисами рассылок и другими маркетинговыми инструментами.
- Настройка интеграций с другими необходимыми для бизнес-процессов клиента внешними сервисами.
- Тестирование и отладка:
- Тестирование. Проверка корректности работы всех настроек и доработок.
- Сбор обратной связи от тестовых групп пользователей и необходимая корректировка функционала.
- Отладка и оперативное исправление выявленных ошибок и проблем.
- Обучение пользователей:
- Обучение администраторов. Проводим обучение для ИТ-специалистов, ответственных за поддержку системы. Пишем необходимую документацию
- Обучение конечных пользователей. Организуем тренинги для сотрудников по использованию новых функций и процессов.
- Поддержка и развитие:
- Постоянный мониторинг и отслеживание работоспособности системы, периодическое обновление Битрикс24.
- По мере необходимости добавляем новые функции и дорабатываем систему.
Остались вопросы?
Оставьте заявку и получите 2 часа бесплатной консультации от нашего эксперта
Оставьте заявку и получите 2 часа бесплатной консультации от нашего эксперта
Почему стоит обратиться к нам?
За годы работы компания Vedita, будучи интегратором Битрикс24, успешно реализовала множество проектов различной сложности. Мы гордимся нашей экспертизой в области программных доработок и сложных интеграций коробочной версии Битрикс24.
VediTa готова взять на себя реализацию вашего проекта любой сложности, обеспечивая превосходное качество при внедрении и настройке Битрикс24 для различных отраслей и бизнесов.
Наши аналитики тщательно изучают потребности клиента и предлагают эффективные инструменты для роста и развития вашего бизнеса. Выбирая нас, вы получаете гарантию качества, инновационные решения, основанные на нашем опыте, а также полноценное сопровождение и обучение продукту.
Наши преимущества:
- Статус Золотого сертифицированного партнера. Наше агентство является Золотым сертифицированным партнером «1С-Битрикс» и «Битрикс24», что подтверждает наши компетенции в внедрении и администрировании этих платформ.
- Специализация на платформе Битрикс24. Vedita специализируется на работе с Битрикс24 более 12 лет и имеет глубокое понимание всех аспектов системы. Мы реализовали более 200 успешных проектов по внедрению и настройке Битрикс24.
- Индивидуальный подход. Наша компания разрабатывает и настраивает систему таким образом, чтобы она идеально подходила для конкретного клиента. Мы предлагаем решения, максимально соответствующие специфике именно вашего бизнеса.
- Комплексное внедрение и сопровождение. Компания Vedita предлагает полный спектр услуг от начальной установки до полной кастомизации и интеграции с другими системами. Мы также обеспечиваем качественную техническую поддержку и сопровождение системы после внедрения.
- Высокий уровень квалификации. В команде Vedita работает более 40 сертифицированных специалистов по платформе Битрикс с высоким уровнем квалификации и богатым опытом. Компания инвестирует в постоянное обучение и повышение квалификации своих сотрудников, чтобы оставаться в курсе всех новинок и изменений в системе Битрикс24.
- Быстрая и эффективная работа. Благодаря отработанным процессам и профессионализму, Vedita может быстро и качественно внедрить и настроить систему. Опыт позволяет быстро находить и устранять проблемы, минимизируя простои.
- Отличные отзывы и репутация. Компания Vedita зарекомендовала себя как надежный и профессиональный интегратор на рынке. Множество положительных отзывов от клиентов свидетельствуют о высоком уровне услуг, предоставляемых нашей компанией.
- Инновационные решения. Наша компания использует передовые технологии и методы, чтобы предложить клиентам самые современные и эффективные решения. Мы готовы адаптировать свои подходы и решения в зависимости от изменений и потребностей клиента.