Как выбрать тариф?
- Вы только что создали сайт в нашей компании и пока не знаете, как его развивать?
- Вы открыли новое направление и пока тестируете гипотезы?
- У Вас есть собственные специалисты, но им нужны консультации и помощь?
Тариф «Мониторинг» предназначен для сайтов, на которых не планируются активные доработки функционала. В рамках данного пакета предполагаются работы по поддержке работоспособности сайта, отслеживании возможных угроз, а также минимальные правки контента и функционала сайта.
Тарифный пакет доступен только для проектов, разработанных в нашей компании, для сайтов от других разработчиков обратите внимание на тариф Старт.
Подробнее о тарифном плане
Оказание услуг производится в рабочее время с 9:00 – 18:00 в будние дни (пн. – пт.) по московскому времени. Время реагирования на поступление задачи до 2-х рабочих дней, время устранения проблемы определяется сложностью задачи.
Планируемый бесплатный аккаунтинг по задачам - 30 минут в месяц, при превышении времени дополнительные часы работы менеджера проекта оплачивается отдельно.
Описание любых работ, которые инициирует Заказчик должны направляться на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель перед выполнением любых работ производит оценку количества рабочих часов, необходимых на их реализацию. Заказчик должен согласовать данную оценку в письменном виде и направить на адрес электронной почты Исполнителя, либо отменить данную задачу. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения несогласованных работ.
В случае, если количество оплаченных рабочих часов в месяц, на момент получения новой задачи от Представителя Заказчика полностью израсходовано на реализацию предыдущих задач, то данная задача оплачивается отдельно. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт перед Заказчиком ответственность за качество выполнения работ привлеченными лицами.
В конце каждого месяца Исполнителем предоставляется отчет по выполненным работам и затраченным рабочим часам специалистов. В данный отчет входят только согласованные Заказчиком работы, завершенные Исполнителем в данном отчетном периоде. На проверку отчета Представителю Заказчика предоставляется 3 рабочих дня. Если в течение 3 рабочих дней претензий со стороны Заказчика не поступило, то все работы, указанные в отчете, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
Если количество рабочих часов в месяц, указанное в отчете, меньше количества часов, оплаченных Заказчиком, то все неизрасходованные часы не переходят на следующий месяц и не подлежат компенсации.
Заказчик осуществляет 100% предоплату каждый месяц в течение 5 рабочих дней с момента отправки счета Исполнителем. В случае накопления дебиторской задолженности за 2 и более месяцев Исполнитель в одностороннем порядке приостанавливает оказание технической поддержки сайта до момента полного погашения Заказчиком задолженности.
Круглосуточный мониторинг «SitePatrol»
Подключаем ваш проект к системе круглосуточного мониторинга «SitePatrol» — это наша собственная разработка.
- Пинг сайта раз в минуту по протоколу https, проверка ключевой фразы на странице.
- Слежение за сроком продления ssl-сертификата, домена, хостинга, лицензии 1С-Битрикс, наличием вирусов и ошибками в работе сайта.
- Проверка на уникальный контент и критические изменения на страницах и многое другое!
В рамках технической поддержки сайта услуга подключения к сервису мониторинга сайтов "Site Patrol" тариф "Start" бесплатна. В случае разрыва договора техподдержки сайта оплата данной услуги возможна на сайте https://sitepatrol.ru по соответствующему тарифу