Разработка личного B2B-кабинета и интернет-магазина с интеграцией с 1С:УТ 11.5 для крупного поставщика сельскохозяйственной техники «Э.П.Ф.»
Название «Э.П.Ф.» расшифровывается как «эффективная поддержка фермерства». Агроснабженческая компания уже более 22 лет обеспечивает аграриев импортной и отечественной сельскохозяйственной техникой. Является официальным дилером более 40 производителей и представляет широкий ассортимент из 40 тыс. позиций. Минеральные удобрения — ещё одно перспективное направление работы «Э.П.Ф.», которое поставляет свыше 150 тыс. тонн гранулированных и жидких удобрений ежегодно.
Что предстояло сделать?
Проблема
С годами внешний вид сайта «Э.П.Ф.» устарел, а в современной электронной коммерции актуальность — важный фактор успешного бизнеса. Привлекательный и современный интернет-магазин формирует положительный имидж и облегчает навигацию: покупатель быстро находит то, что ему необходимо. Это особенно важно в продажах предпринимателям, которые ценят своё время.
Работа сотрудников в системе «1С: Предприятие» требует множества рутинных действий по заполнению одних и тех же данных в разных документах. Это систематически отнимает время менеджеров, которые, в свою очередь, рискуют ошибиться в монотонных действиях и потерять важные данные.
Задачи
Нам предстояло придать сайту новый облик: современный, актуальный и визуально привлекательный. Интернет-магазин должен информировать клиента о компании, продвигать услуги и товары. В работе планировалось использовать тиражное решение, а некоторый его функционал доработать под требования заказчика.
Клиент ведёт складской учёт в системе «1С: Управление торговлей». Digital-агентство «Vedita» — эксперт по IT-внедрениям и системным интеграциям. Настройка грамотного взаимодействия между разными программами для бизнеса — наша специализация. Заказчику требовался ряд доработок на стороне 1С и реализация интеграции с интернет-магазином на 1С-Битрикс.
Разработка техзадания и подбор готового решения
ход работ 01
В процессе общения с клиентом наши специалисты выяснили бизнес-требования к обновлению интернет-магазина и личного кабинета. Целевая аудитория «Э.П.Ф.» — агрохолдинги, фермерские хозяйства и частные аграрии. Это бизнес, который стремится к росту, поэтому ему важно работать с надёжными поставщиками техники и удобрений. Сайт — отличная возможность сформировать доверие клиентов, а быстрый способ сделать его современным и удобным — использовать тиражные решения.
Специалисты «Vedita» работают на отечественном ПО для создания и управления сайтами «1С-Битрикс: Управление сайтом». Вендор предоставляет широкий выбор решений для любых задач. Совместно с клиентом мы приобрели тиражное решение «Аспро: Максимум» и развернули его на тестовом контуре. Также приобрели модуль «Сотбит: Мультирегиональность», который позволил создать поддомены сайта для других регионов: Липецк, Рязань, Воронеж, Саратов, Пенза, Самара.
Специалисты «Vedita» работают на отечественном ПО для создания и управления сайтами «1С-Битрикс: Управление сайтом». Вендор предоставляет широкий выбор решений для любых задач. Совместно с клиентом мы приобрели тиражное решение «Аспро: Максимум» и развернули его на тестовом контуре. Также приобрели модуль «Сотбит: Мультирегиональность», который позволил создать поддомены сайта для других регионов: Липецк, Рязань, Воронеж, Саратов, Пенза, Самара.
Наполнение тиражного решения контентом
ход работ 02
Digital-агентство «Vedita» предоставляет комплексные услуги по созданию сайтов, поэтому всеми задачами, от разработки до дизайна и продвижения, занимаются наши специалисты. Дизайнеры адаптировали логотип компании так, чтобы он корректно отображался при просмотре сайта со всех устройств. Также специалист подобрал и обработал изображения для баннеров на главной странице, иконки для описания преимуществ и разделов каталога. Информацию для наполнения магазина предоставил заказчик.
Интеграция интернет-магазина с 1С: Управление торговлей
ход работ 03
Системные интеграции нужны каждому бизнесу. Они позволяют автоматизировать обмен данными между любыми сервисами. Это сокращает время на рутинные операции, уменьшает количество ошибок и помогает поддерживать актуальность данных во всех системах сразу. Для компании «Э.П.Ф.» мы реализовали обмен данными между 1С и интернет-магазином. Из 1С на сайт отправляются номенклатура и цены, а обратно возвращаются заказы и информация о зарегистрированных пользователях.
Исключение дублирования контрагентов в базе 1С
ход работ 04
При регистрации в интернет-магазине каждый покупатель вводит свои ФИО и дату рождения. Чтобы избежать создания дубликатов профилей, система автоматически проверяет наличие данного контрагента в базе 1С. Далее информация попадает в Highload-блок сайта с уникальным идентификатором.
Если система находит уже существующего клиента с такими же ФИО и датой рождения, покупателю предлагается использовать ранее созданный профиль. Это помогает избежать путаницы с базой клиентов и обеспечивает удобство работы в интернет-магазине. Клиент попросту не сможет запутаться в нескольких профилях и все его заказы будут храниться в одном аккаунте.
Если система находит уже существующего клиента с такими же ФИО и датой рождения, покупателю предлагается использовать ранее созданный профиль. Это помогает избежать путаницы с базой клиентов и обеспечивает удобство работы в интернет-магазине. Клиент попросту не сможет запутаться в нескольких профилях и все его заказы будут храниться в одном аккаунте.
Работа с B2B и B2C продажами: оптимизация алгоритма проверки контрагентов
ход работ 05
Для повышения точности работы с данными клиентов компании «Э.П.Ф.», мы улучшили алгоритм проверки наличия контрагента в базе 1С. Теперь в алгоритме учитывается значение реквизита «ЮрФизЛицо» при сравнении данных покупателей из интернет-магазина с контрагентами в 1С. Доработка исключает сопоставление покупателей-физических лиц с индивидуальными предпринимателями и наоборот. Благодаря этому, менеджеры заказчика могут эффективнее работать в B2B и B2C продажах и улучшать качество сервиса.
Доработка функционала оформления заказа в интернет-магазине
ход работ 06
При заказе на сайте «Э.П.Ф.» доступны доставка и самовывоз. Мы улучшили процесс оформления заказа, чтобы он был более удобным и быстрым. Теперь, когда покупатель выбирает «Самовывоз», поле «Адрес доставки» автоматически заполняется юридическим адресом (для юрлиц и индивидуальных предпринимателей). Также система запоминает дату рождения заказчика. Это избавляет постоянных клиентов от необходимости вводить данные вручную снова и снова. Все данные сохраняются в профиле клиента.
Для заказов с доставкой поле «Адрес доставки» становится доступным для редактирования. Система автоматически подставляет юридический адрес, если он указан. Все введенные адреса и созданные заказы сохраняются в справочнике, что позволяет легко отслеживать историю заказов и быстро оформлять новые. Также мы добавили поля «ФИО контактного лица» и «Телефон для связи», которые обязательны при оформлении заказа с доставкой.
Для заказов с доставкой поле «Адрес доставки» становится доступным для редактирования. Система автоматически подставляет юридический адрес, если он указан. Все введенные адреса и созданные заказы сохраняются в справочнике, что позволяет легко отслеживать историю заказов и быстро оформлять новые. Также мы добавили поля «ФИО контактного лица» и «Телефон для связи», которые обязательны при оформлении заказа с доставкой.
Автоматизация переноса и сохранения данных контактного лица в документах
ход работ 07
Digital-агентство «Vedita» стремится уменьшить количество рутины в работе вашего бизнеса. Автоматизация процессов — наша специализация. Данные заказов из интернет-магазина поступают в 1С в формате XML-файла. В заказах с доставкой особое внимание уделяется данным контактного лица, которое принимает товар. Раньше менеджеры вручную вносили в документы данные полей «ФИО контактного лица» и «Телефон для связи». Наша доработка экономит им время: система автоматически генерирует и записывает в поле «Комментарий» документа «Заказ клиента» текст по шаблону «Контактное лицо: [«ФИО контактного лица»], [«Телефон для связи»]».
Также мы разработали механизм, который дублирует данные контактного лица из документа «Заказ клиента» в документ «Реализация товаров и услуг». Это помогает автоматически сохранять важную информацию о контакте с клиентом в каждом документе.
Также мы разработали механизм, который дублирует данные контактного лица из документа «Заказ клиента» в документ «Реализация товаров и услуг». Это помогает автоматически сохранять важную информацию о контакте с клиентом в каждом документе.
Приведение номеров к нужному формату и модернизация обработки заказов в 1С
ход работ 08
Для упрощения внутренних процессов в компании «Э.П.Ф.» мы провели работу по улучшению взаимодействия между интернет-магазином и системой 1С. Теперь номера телефонов контрагентов, которые поступают вместе с заказами из интернет-магазина, автоматически приводятся к нужному формату. Например, российские мобильные номера выглядят как 8-9XX-XXX-XX-XX, а номера телефонной сети общего пользования как (ХХХ) XXX-XX-XX. Это избавляет сотрудников от очередной рутинной работы, которая отнимает много времени.
Для разгрузки менеджеров компании мы также модернизировали обработку заказов в 1С. Система автоматически проверяет данные покупателя и сопоставляет их со статусами. В случае каких-то несоответствий, менеджеру направляется уведомление в CRM Битрикс24.
Для разгрузки менеджеров компании мы также модернизировали обработку заказов в 1С. Система автоматически проверяет данные покупателя и сопоставляет их со статусами. В случае каких-то несоответствий, менеджеру направляется уведомление в CRM Битрикс24.
Обучение сотрудников компании «Э.П.Ф.»
ход работ 09
В комплекс услуг digital-агентства «Vedita» входит обучение по работе с IT-решениями. Мы учим сотрудников компании-заказчика основным аспектам работы с ПО, которое мы внедрили. Немаловажно, что наши эксперты находятся на связи с клиентами даже после сдачи проектов. Работаем на результат!
Мы тщательно проверяем корректность функционирования наших разработок перед тем, как опубликовать их в общий доступ, поэтому уверены, что наши сайты работают бесперебойно и занимают высокие позиции в поиске.
Мы тщательно проверяем корректность функционирования наших разработок перед тем, как опубликовать их в общий доступ, поэтому уверены, что наши сайты работают бесперебойно и занимают высокие позиции в поиске.
Результаты работы
В результате сотрудничества с IT-интегратором «Vedita» интернет-магазин «Э.П.Ф.» приобрёл новый облик, который отвечает всем требованиям современной электронной коммерции. Мы смогли индивидуализировать тиражное решение под нужды заказчика: сохранили все преимущества готового шаблона и добавили новый функционал.
Теперь работа менеджеров компании дополнительно автоматизирована. Наши специалисты доработали 1С и интегрировали систему с интернет-магазином. Сотрудники могут быстро вносить изменения в каталог и поддерживать актуальность информации на сайте, вести учет контрагентов и отгрузок. Большая часть рутинных операций с документами автоматизирована. Наш труд поспособствовал улучшению качества обслуживания клиентов и повышению доверия к бренду «Э.П.Ф.».
Рост вашего бизнеса — главный приоритет команды «Vedita». Мы всегда рады быть полезными!
Теперь работа менеджеров компании дополнительно автоматизирована. Наши специалисты доработали 1С и интегрировали систему с интернет-магазином. Сотрудники могут быстро вносить изменения в каталог и поддерживать актуальность информации на сайте, вести учет контрагентов и отгрузок. Большая часть рутинных операций с документами автоматизирована. Наш труд поспособствовал улучшению качества обслуживания клиентов и повышению доверия к бренду «Э.П.Ф.».
Рост вашего бизнеса — главный приоритет команды «Vedita». Мы всегда рады быть полезными!
Услуги
Внедрение 1С
Интеграции 1С с внешними сервисами и системами
Лицензии и ПО
Рекомендуем
Хит
Шаблоны интернет магазина
от 149 900 ₽
Управленческий и операционный учёт (продажи, склад, логистика)
от 9 100 ₽
Похожие проекты
1C, Техническая поддержка
Группа компаний «Стройресурс» занимается продажей строительных и отделочных материалов уже более 13 лет. У компании 4 магазина в трёх городах: Белгород, Курск и Старый Оскол. В каждом городе есть по несколько складов. Ассортимент товаров для стройки, ремонта и отделки насчитывает более 50 тыс. наименований от 150 популярных брендов.