Битрикс24 — лучший помощник для автоматизации процессов продаж, повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов. В CRM есть несколько ключевых сущностей, которые помогают организовать работу с клиентами. Давайте разберём их подробнее.
- Контакты — это карточки физических лиц, в которых отображается ФИО, e-mail, контактный телефон
- Компании — юридические лица, в карточке которых указано наименование компании, ИНН, счета и прочая информация
- Сделки — основной объект продаж, который хранит в себе этапы сделки, суммы, сроки исполнения и другую важную информацию
- Лид — потенциальный клиент, который заинтересовался предложением компании и оставил свои контакты. Далее он может быть преобразован в контакт, компанию или сделку
- Задача — это сущность, которая связана с CRM. Предназначена для назначения ответственных сотрудников и сроков исполнения определённого действия
- Счета — документы для оплаты товаров/услуг по сделкам. Генерируются системой автоматически или создаются вручную.
- Предложения — это обозначение коммерческих предложений клиентам, которые могут быть привязаны к определённым компаниям, контактам, сделкам, товарам или услугам.
Битрикс24 — это незаменимая CRM система, которая поможет эффективно управлять бизнесом. Digital-агентство «Vedita» предлагает услуги по внедрению и настройке Б24 с комплексным подходом от анализа до полной реализации проекта. Мы гарантируем, что каждый этап будет выполнен с учетом всех ваших бизнес-потребностей и целей.