8 (800) 555-14-36 бесплатно по России
+7 (495) 215-51-36 Москва
+7 (4752) 48-54-15 Тамбов

Внедрение Битрикс24 CRM

Внедрение Битрикс24 CRM

Создание качественных сайтов

 Задать вопрос  Заказать

Внедрение Битрикс24 CRM

Битрикс 24 — это набор решений для автоматизации бизнес-процессов в компаниях любого масштаба:

tasks-small.png  Задачи и проекты: формируйте проектные команды,
работайте над задачами и укладывайтесь в срок
CRM и Центр продаж: масса инструментов
для автоматизации продаж, маркетинга и аналитики
 crm-small.png
 contact-small.png Контакт-центр: собирайте все коммуникации
в едином пространстве — телефония, почта,
sms-рассылки, переписка в мессенджерах
и социальных сетях
Сайты и магазины: создавайте в удобном
конструкторе лендинги и интернет-магазины,
интегрированные с CRM
 sites-small.png
 office-small.png Офисная работа: корпоративный портал,
конструктор документов и отчётов, учёт финансов,
контроль бизнес-процессов, контроль загрузки
сотрудников, диск, чат, календарь и другие
инструменты для совместной работы

Битрикс24 делает рабочее пространство открытым для команды и недоступным извне. Принимая решение о внедрении, выберите тип лицензии: облачный сервис (SaaS) или коробочное решение, установленное на вашем сервере.

Облачный сервис Битрикс 24

Облачный сервис — это онлайн-версия Битрикс 24, удобная для управления проектами из любой точки с доступом интернет. Физически продукт расположен на сервере разработчика, который занимается его техническим обеспечением, а компания использует трафик и дисковое пространство в рамках тарифа.

Если нужны какие-то специфические настройки, брендирование портала, интеграция с другим программным обеспечением, вам больше подойдёт коробочное решение Битрикс24.

Битрикс 24 коробочная версия

Коробочная версия Битрикс 24 актуальна для компаний, политика безопасности которых запрещает хранение данных в облаке и обращение к корпоративному порталу извне. Коммерческая лицензия приобретается на 1 год и включает техническую поддержку и обновления. Лицензию можно ежегодно продлевать, либо остаться на текущей версии продукта.

Коробочная версия Битрикс 24 поддерживает больше инструментов и модулей, чем облачный сервис:
  • В коробочной версии Битрикс24 можно брендировать и настраивать под собственные нужды: менять цветовую схему, макет, структуру меню и полей CRM, добавлять и удалять виджеты и т.д.
  • Преимущество для разработчиков — доступный исходный код для гибкой настройки системы и интеграции с 1С, ERP-системами и другим ПО, сторонними продуктами и модулями.
  • В максимальной редакции коробочный Битрикс 24 позволяет создавать департаменты внутри корпоративного портала для компаний с разветвлённой структурой филиалов и дочерних компаний.
  • Для крупных систем в коробочной версии предусмотрен Веб-кластер, который помогает распределять нагрузку на сервер и предоставляет инструменты для масштабирования системы.
Лицензии коробочного продукта рассчитаны на 50 – 100 – 200 – 500 пользователей или редакцию Энтерпрайз на 1000 пользователей с возможностью расширения.

Установить коробочный Битрикс 24 можно на любой хостинг или на корпоративный сервер.

Каким будет ваш план внедрения Битрикс 24?

Для малого бизнеса и для ознакомления с возможностями Битрикс 24 часто выбирают облачное решение. По опыту, на выкуп конечной лицензии компании переходят в течение 2 лет, с расширением бизнеса и растущими потребностями адаптации под определённые задачи.

Внедрение коробочного продукта состоит из 3 этапов:

1. Настроим ваш сервер и установим Bitrix24 коробочной версии.

2. Добавим сотрудников и установим права доступа, соответствующие их должностям и структуре компании.

3. Сконфигурируем внутрикорпоративные модули CRM: группы, чаты, телефонию, видеозвонки.
Последующая настройка зависит от потребностей конкретной компании:
  • Дорабатываем готовые и разрабатываем новые компоненты и модули коробочного продукта.
  • Выполняем интеграцию с сайтом, 1С, внешними ERP-системами.
  • Подключим и настроим сервисы омниканальности, то есть организуем возможность общения с клиентом по разным каналам (почта, телефон, мессенджеры, соцсети) из одной системы.
  • Установим и настроим любые дополнительные решения из магазина приложений Битрикс.
  • Разработаем для вас новые бизнес-процессы.
  • Подготовим материалы для наполнения портала компании и перенесем в него рабочие документы.
  • Обучим пилотную группу сотрудников вашей компании и запустим систему в работу.

О том, как мы внедряем Битрикс 24 CRM и настраиваем бизнес-процессы мы подробно рассказали на примере Ассоциации аптечных организаций «Надежда-Фарм».

«1С-Битрикс 24»: Интернет-магазин + CRM


Внедрение Битрикс24 CRM