Внедрение Битрикс24, автоматизация и интеграции

Золотой сертифицированный партнёр Битрикс24, Digital-агентство VediTa внедряет, настраивает и сопровождает Битрикс24 для эффективного управления ресурсами компании, автоматизации бизнес-процессов, а также интеграций с внешними сервисами и системами учета.

Битрикс24 — это набор решений для автоматизации бизнес-процессов в компаниях любого масштаба:

	Задачи и проекты: формируйте проектные команды, работайте над задачами и укладывайтесь в срок
CRM и Центр продаж: масса инструментов для автоматизации продаж, маркетинга и аналитики
	Контакт-центр: собирайте все коммуникации в едином пространстве — телефония, почта, sms-рассылки, переписка в мессенджерах и социальных сетях
Сайты и магазины: создавайте в удобном конструкторе лендинги и интернет-магазины, интегрированные с CRM
	Офисная работа: корпоративный портал, конструктор документов и отчётов, учёт финансов, контроль бизнес-процессов, контроль загрузки сотрудников, диск, чат, календарь и другие инструменты для совместной работы

Битрикс24 делает рабочее пространство открытым для команды и недоступным извне. Принимая решение о внедрении, выберите тип лицензии: облачный сервис (SaaS) или коробочное решение, установленное на вашем сервере.

Облачный сервис Битрикс24

Облачный сервис — это онлайн-версия Битрикс 24, удобная для управления проектами из любой точки с доступом интернет. Физически продукт расположен на сервере разработчика, который занимается его техническим обеспечением, а компания использует трафик и дисковое пространство в рамках тарифа.

Если нужны какие-то специфические настройки, брендирование портала, интеграция с другим программным обеспечением, вам больше подойдёт коробочное решение Битрикс24.

Битрикс 24 коробочная версия

Коробочная версия Битрикс 24 актуальна для компаний, политика безопасности которых запрещает хранение данных в облаке и обращение к корпоративному порталу извне. Коммерческая лицензия приобретается на 1 год и включает техническую поддержку и обновления. Лицензию можно ежегодно продлевать, либо остаться на текущей версии продукта.

Коробочная версия Битрикс24 поддерживает больше инструментов и модулей, чем облачный сервис:

• В коробочной версии Битрикс24 можно брендировать и настраивать под собственные нужды: менять цветовую схему, макет, структуру меню и полей CRM, добавлять и удалять виджеты и т.д.
• Преимущество для разработчиков — доступный исходный код для гибкой настройки системы и интеграции с 1С, ERP-системами и другим ПО, сторонними продуктами и модулями.
• В максимальной редакции коробочный Битрикс 24 позволяет создавать департаменты внутри корпоративного портала для компаний с разветвлённой структурой филиалов и дочерних компаний.
• Для крупных систем в коробочной версии предусмотрен Веб-кластер, который помогает распределять нагрузку на сервер и предоставляет инструменты для масштабирования системы.

Лицензии коробочного продукта рассчитаны на 50 – 100 – 200 – 500 пользователей или редакцию Энтерпрайз на 1000 пользователей с возможностью расширения.

Установить коробочный Битрикс 24 можно на любой хостинг или на корпоративный сервер.

Каким будет ваш план внедрения Битрикс 24?

Для малого бизнеса и для ознакомления с возможностями Битрикс 24 часто выбирают облачное решение. По опыту, на выкуп конечной лицензии компании переходят в течение 2 лет, с расширением бизнеса и растущими потребностями адаптации под определённые задачи.

Внедрение коробочного продукта состоит из 3 этапов:

1. Настроим ваш сервер и установим Bitrix24 коробочной версии.

2. Добавим сотрудников и установим права доступа, соответствующие их должностям и структуре компании.

3. Сконфигурируем внутрикорпоративные модули CRM: группы, чаты, телефонию, видеозвонки.

Последующая настройка зависит от потребностей конкретной компании:

• Дорабатываем готовые и разрабатываем новые компоненты и модули коробочного продукта.
• Выполняем интеграцию с сайтом, 1С, внешними ERP-системами.
• Подключим и настроим сервисы омниканальности, то есть организуем возможность общения с клиентом по разным каналам (почта, телефон, мессенджеры, соцсети) из одной системы.
• Установим и настроим любые дополнительные решения из магазина приложений Битрикс.
• Разработаем для вас новые бизнес-процессы.
• Подготовим материалы для наполнения портала компании и перенесем в него рабочие документы.
• Обучим пилотную группу сотрудников вашей компании и запустим систему в работу.

О том, как мы внедряем Битрикс 24 CRM и настраиваем бизнес-процессы мы подробно рассказали на примере Ассоциации аптечных организаций «Надежда-Фарм».

---

---

---

---