8 (800) 555-14-36 бесплатно по России
+7 (495) 215-51-36 Москва
+7 (4752) 55-95-86 Тамбов

Администрирование и техническая поддержка сайтов и порталов на 1С Битрикс

Пять причин заключить с нами договор на техническую поддержку сайта или портала на 1С Битрикс:


Опыт и экспертиза

Digital-агентство Vedita является золотым сертифицированным партнером Битрикс24 и 1С Битрикс с более чем 14-летним опытом работы в сфере интернет-технологий. Наша команда успешно завершила более 400 проектов, включая разработку интернет-магазинов, порталов, веб-сервисов и других веб-проектов.


Надежность и профессионализм

Наше партнерство с 1С Битрикс и Битрикс24 подтверждено статусом золотого сертифицированного партнера с 2012 по 2024 гг. Мы участвуем в программе качества внедрений, включены в ТОП 100 разработчиков сайтов РФ и обладаем статусом франчайзи 1С. Наличие более 40 высококвалифицированных сотрудников в нашем штате гарантирует надежность и профессионализм нашей работы.


Полный спектр услуг

Vedita предлагает полный спектр услуг по созданию, поддержке, оптимизации и развитию сайтов и корпоративных порталов на базе 1С-Битрикс. Мы обеспечиваем надежность и эффективность вашего веб-проекта, а также предоставляем услуги по администрированию и технической поддержке сайта для оптимизации вашего бизнеса.


Скорость реакции

Ваше обращение будет обработано в течение 1 часа с момента подачи заявки. Мы ценим ваше время и стремимся к оперативной помощи в решении технических вопросов.


Географическая доступность

Мы работаем с компаниями со всех регионов России и зарубежом. Независимо от вашего местоположения, мы готовы предоставить вам качественную техническую поддержку.

Решили обеспечить свой сайт надежной техподдержкой? Звоните нам прямо сейчас!


Услуги по администрированию сайтов и порталов на CMS 1С Битрикс

Услуга технической поддержки сайта включает:


Мониторинг работоспособности ресурсов 24/7

Наши специалисты технической поддержки гарантируют бесперебойную работу вашего сайта, независимо от используемой CMS, будь то 1С-Битрикс или другая платформа.


Защита от вирусов

Мы установим на вашем сайте систему защиты от вирусов, обеспечивая безопасность и целостность вашего веб-ресурса.


Регулярное резервное копирование

Мы организуем регулярное резервное копирование вашего сайта. Это позволит нам восстановить практически все данные в случае необходимости.


Обновление контента и функциональности

Наши специалисты будут размещать на вашем сайте новости, статьи, фотографии, обновлять прайс-листы, внедрять новые функциональные возможности и многое другое. Мы обеспечим ваш сайт актуальным и привлекательным для посетителей.


Преимущества технической поддержки 24/7

Постоянная доступность специалистов обеспечивает непрерывную работу вашего сайта. Благодаря оперативному реагированию на проблемы, можно быстро и эффективно устранять любые неполадки, минимизируя потенциальные потери трафика, клиентов и негативное воздействие на бизнес. Круглосуточная поддержка также способствует повышению уровня доверия пользователей, показывая, что вы заботитесь об их комфорте.


Мониторинг работоспособности сайта и портала

Уникальная система мониторинга и защиты сайтов SitePatrol предлагает интеллектуальное решение для противодействия бот-атакам и интеллектуальным DDoS-атакам. Наша система, основанная на машинном обучении, обеспечивает защиту для сайтов на всех популярных CMS платформах, с минимальными затратами владения и эффективным применением даже на слабых серверах.

Система SitePatrol собирает данные о поведении пользователей с помощью счетчика, фиксируя движение мыши, клики, скролы и другие взаимодействия с DOM. Мы обеспечиваем базовую защиту от бот-атак на уровне L7 и от атак "умных" ботов, используя репутационные признаки, сигнатуры и поведенческий анализ. Система работает на базе набора правил для фильтрации нелегитимного трафика, используя iptables и конфигурацию ngnix/apach.


Конкурентные преимущества:

  • Точность определения "умных" ботов на холодном старте от 30%.
  • Специализация на e-comm отрасли и различных CMS платформах.
  • Интеллектуальная защита на уровне L7 по минимальной стоимости абонентской платы от
    990 рублей в месяц.
  • Доступность даже на серверах небольшой мощности и shared-хостингах.
  • Не требуется отправка SSL ключей третьим лицам.

Система позволяет мониторить коммерческие и бизнес-параметры сайтов, поисковые факторы, скорость работы, а также выполняет автоматическое резервное копирование ресурсов.


Контроль резервных копий

Резервное копирование системы (бэкап) - это ключевой момент в обеспечении надежности и безопасности ваших сайтов и порталов на 1С Битрикс.

Мы настраиваем процесс резервного копирования, чтобы сохранить актуальные данные и обеспечить возможность восстановления проекта из последней копии при необходимости.


Индивидуальный подход к каждому клиенту

Для нас важно учитывать уникальные потребности и особенности каждого нашего клиента. Мы подбираем режим создания бэкапа, учитывая частоту изменений информации на вашем проекте и технические характеристики вашей системы. Это гарантирует оптимальную производительность и эффективность процесса резервного копирования.


Регулярность и автоматизация

В большинстве случаев используем регулярное автоматическое резервное копирование, которое выполняется ежедневно на локальную машину. Это позволяет нам обеспечить надежность и безопасность информации, сохраняя ее в актуальном состоянии. После создания копии, мы переносим архив на удаленный хостинг, что увеличивает защиту и доступность ваших данных.


Регулярная проверка и обновление

Настройка резервного копирования и проверка создаваемых данных занимает у нас 2-3 часа, включая проверку актуальности и корректности сохраненных архивов. Мы проводим регулярные регламентные работы, чтобы убедиться в целостности и доступности вашей информации в случае необходимости восстановления.

Наша цель 一 обеспечить максимальную безопасность и надежность вашего сайта или портала на 1С Битрикс. Полагаясь на наш опыт и профессионализм, вы можете быть уверены, что ваши данные находятся под надежной защитой.


Выполнение индивидуальных работ любой сложности

Установка, настройка, обновление или перенос сайта на 1С Битрикс:

  • Установка, настройка, редактирование сайта;
  • Обновление лицензии 1С Битрикс;
  • Редизайн, адаптивная верстка;
  • Добавление функциональности — меню, формы, калькуляторы, галереи;
  • Перенос сайта на 1С Битрикс с других CMS и платформ;
  • Перенос сайта на другой хостинг;
  • Наполнение информацией, товарами.


Проблемы с доступом, паролями, резервным копированием, восстановлением, контролем доступности сайта или портала:

  • Ошибки доступа в панель администратора, авторизации в личном кабинете;
  • Восстановление пароля администратора сайта;
  • Отслеживание доступности сайта;
  • Устранение ошибок доступа;
  • Настройка резервного копирования;
  • Восстановление сайта из бэкапа (резервной копии);
  • Настройки безопасности.


Исправление ошибок, устранение проблем проекта на 1С Битрикс:

  • Сайт не работает, тормозит, открывается белый экран;
  • Не работают отдельные страницы или разделы на сайте;
  • Не отображаются товары или другой контент;
  • Не работают отдельные модули сайта (форма заказа, поиск, фильтры и т.д.).


Настройка форм обратной связи, защита от спама:

  • Добавление форм обратной связи, обратного звонка, связи с мессенджерами;
  • Создание индивидуальных почтовых шаблонов;
  • Защита от спама (установка Google-капчи, индивидуальные решения).


Доработки для SEO-оптимизации и продвижения:

  • Настройка файла robots.txt;
  • Корректировка файла htaccess;
  • Настройка url-адресов страниц сайта — ЧПУ;
  • Настройка канонических ссылок (canonical);
  • Установка редиректов;
  • Устранение дублей страниц;
  • Настройка генерации карты сайта .xml;
  • Настройка метатегов;
  • Настройка навигационной цепочки (хлебных крошек);
  • Установка счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics;
  • Настройка SSL-сертификатов для защищенного https-протокола.


Доработка интернет-магазинов:

  • Настройка торговых предложений;
  • Автоматизированное и ручное наполнение каталога;
  • Настройка умного фильтра;
  • Интеграция платежных систем;
  • Интеграция с системами доставки;
  • Настройка умного фильтра;
  • Увеличение производительности, ускорение работы.


Импорт, экспорт:

  • Настройка импорта, экспорта и обмена данных (xls, csv, xml, yml);
  • Выгрузка из прайсов поставщиков;
  • Генерация прайсов – pdf, xls (Excel);
  • Синхронизация с 1С и другими системами учета;
  • Выгрузка товаров на маркетплейс.


Лечение и защита сайтов от вирусов:

  • Устранение вирусов;
  • Снятие санкций и блокировок хостинг-провайдера;
  • Экспертная помощь и сопровождение.

Мы гарантируем профессиональный подход к решению всех задач и обеспечение бесперебойной работы вашего сайта или портала на CMS 1С Битрикс. Обратившись к нам, вы получите надежного партнера, готового помочь в решении любых задач по администрированию и технической поддержке вашего проекта.


Сколько это стоит и каковы сроки?

Обсуждение проекта, определение задач и разработка сметы предоставляются бесплатно.

Минимальная стоимость работ начинается от 3500 рублей в час.

Минимальный срок выполнения работ составляет 1 рабочий день.

Мы предоставляем гарантийную поддержку на все наши доработки в течение 6 месяцев.


Тарифы технической поддержки

Пакет «Мониторинг»

  • Обеспечение стабильной работы сайта/портала.
  • Резервное копирование сайта/портала.
  • Подключение сайта/портала к системе мониторинга сайта SitePatrol, с проверкой работоспособности ресурса 24/7 (включая систему оповещений).
  • Информационно-техническая поддержка сайта/портала, включая добавление и замену контента, технические правки, за исключением работ SEO-специалиста и 1С-специалиста.
  • 3 часа работы специалистов в месяц, не более 1-го сайта/портала.
  • Планируемый аккаунтинг по задачам (часы работы специалиста отдела сопровождения) 30 минут в месяц. При превышении оплачивается дополнительно.
  • Время реагирования на обращение в течение рабочего дня.
  • Неизрасходованные рабочие часы сгорают по истечению месяца.


Пакет «Стартовый»

  • Обеспечение стабильной работы сайта/портала.
  • Резервное копирование сайта/портала.
  • Лечение сайта/портала при заражения вирусами.
  • Подключение сайта/портала к системе мониторинга сайта SitePatrol, с проверкой работоспособности ресурса 24/7 (включая систему оповещений).
  • Информационно-техническая поддержка сайта/портала, включая добавление и замену контента, технические правки и доработки функционала, SEO аудиты. Могут привлекаться SEO-специалист, программист и 1С-специалист.
  • 8 часов работы специалистов в месяц, не более 2-х сайтов/порталов.
  • Планируемый аккаунтинг по задачам 1 час в месяц. При превышении оплачивается дополнительно.
  • Время реагирования на обращение в течение 4-х рабочих часов.
  • Неизрасходованные рабочие часы переносятся на следующий месяц.


Пакет «Стандартный»

  • Обеспечение стабильной работы сайта/портала.
  • Резервное копирование сайта/портала.
  • Лечение сайта/портала при заражения вирусами.
  • Подключение сайта/портала к системе мониторинга сайта SitePatrol, с проверкой работоспособности ресурса 24/7 (включая систему оповещений).
  • Информационно-техническая поддержка сайта, включая добавление и замену контента, технические правки и доработки функционала. Могут привлекаться маркетолог и UX/UI-дизайнер.
  • 16 часов работы специалистов в месяц, не более 3-х сайтов.
  • Планируемый аккаунтинг по задачам 2 часа в месяц. При превышении оплачивается дополнительно.
  • Время реагирования на обращение в течение 2-х рабочих часов.
  • Неизрасходованные рабочие часы переносятся на следующий месяц.


Пакет «Оптимальный»

  • Обеспечение стабильной работы сайта/портала.
  • Резервное копирование сайта/портала.
  • Лечение сайта/портала при заражения вирусами.
  • Подключение сайта/портала к системе мониторинга сайта SitePatrol, с проверкой работоспособности ресурса 24/7 (включая систему оповещений).
  • Информационно-техническая поддержка сайта, включая добавление и замену контента, технические правки и доработки функционала. В развитии проекта могут участвовать маркетолог, дизайнер, SEO-специалист, специалист по интеграциям, программист, верстальщик, 1С-специалист.
  • 40 часов работы специалистов в месяц, не более 5-ти сайтов.
  • Планируемый аккаунтинг по задачам 6 часов в месяц. При превышении оплачивается дополнительно.
  • Время реагирования на обращение в течение 1-го рабочего часа.
  • Неизрасходованные рабочие часы переносятся на следующий месяц.


Пакет «Премиум»

  • Обеспечение стабильной работы сайта/портала.
  • Резервное копирование сайта/портала.
  • Лечение сайта/портала при заражения вирусами.
  • Подключение сайта/портала к системе мониторинга сайта SitePatrol, с проверкой работоспособности ресурса 24/7 (включая систему оповещений).
  • Информационно-техническая поддержка сайта, включая добавление и замену контента, технические правки и доработки функционала. В развитии проекта могут участвовать маркетолог, дизайнер, SEO-специалист, специалист по интеграциям, программист, верстальщик, 1С-специалист.
  • От 100 часов работы специалистов в месяц и более, количество сайтов обсуждается индивидуально.
  • Планируемый аккаунтинг по задачам 8 часов в месяц. При превышении оплачивается дополнительно.
  • Время реагирования на обращение от 5 до 30 минут.
  • Неизрасходованные рабочие часы переносятся на следующий месяц.


Почему не следует откладывать доработку 1С Битрикс?

Платформа 1С Битрикс: Управление сайтом постоянно развивается, каждая новая версия приносит с собой дополнительную функциональность для решения бизнес-задач. Это помогает опережать менее гибких конкурентов. Не стоит оставаться в тени: пока вы считаете, что «всё уже работает», на самом деле в системе накапливаются ошибки, которые ухудшают опыт пользователей и восприятие сайта поисковыми системами. Это может привести к плохим позициям в Яндексе и Google, потере трафика и, как следствие, прибыли.

Важно помнить, что ядро 1С Битрикс, аналогично ядру 1С, требует регулярного обновления. Хотя эти обновления не так критичны, как для продуктов 1С, важно учитывать специфику каждого обновления.

Своевременное решение проблем, обновление системы и внедрение новых функций значительно повышают эффективность работы вашего сайта. Чистый код, быстрая загрузка страниц, удобный пользовательский интерфейс, современный дизайн и полезный функционал способны придать вашему проекту новый импульс развития.

Обеспечьте надежность своего веб-проекта с Vedita! Вместе мы поднимем ваш бизнес на новый уровень. Начните работу уже сегодня!

Звоните 8 (800) 555-14-36 или размещайте заказ через наш сайт.