Наши услуги

	Задачи и проекты: формируйте проектные команды, работайте над задачами и укладывайтесь в срок
CRM и Центр продаж: масса инструментов для автоматизации продаж, маркетинга и аналитики
	Контакт-центр: собирайте все коммуникации в едином пространстве — телефония, почта, sms-рассылки, переписка в мессенджерах и социальных сетях
Сайты и магазины: создавайте в удобном конструкторе лендинги и интернет-магазины, интегрированные с CRM
	Офисная работа: корпоративный портал, конструктор документов и отчётов, учёт финансов, контроль бизнес-процессов, контроль загрузки сотрудников, диск, чат, календарь и другие инструменты для совместной работы

Облачный сервис Битрикс 24

Битрикс 24 коробочная версия

• В коробочной версии Битрикс24 можно брендировать и настраивать под собственные нужды: менять цветовую схему, макет, структуру меню и полей CRM, добавлять и удалять виджеты и т.д.
• Преимущество для разработчиков — доступный исходный код для гибкой настройки системы и интеграции с 1С, ERP-системами и другим ПО, сторонними продуктами и модулями.
• В максимальной редакции коробочный Битрикс 24 позволяет создавать департаменты внутри корпоративного портала для компаний с разветвлённой структурой филиалов и дочерних компаний.
• Для крупных систем в коробочной версии предусмотрен Веб-кластер, который помогает распределять нагрузку на сервер и предоставляет инструменты для масштабирования системы.

Каким будет ваш план внедрения Битрикс 24?

1. Настроим ваш сервер и установим Bitrix24 коробочной версии.

2. Добавим сотрудников и установим права доступа, соответствующие их должностям и структуре компании.

3. Сконфигурируем внутрикорпоративные модули CRM: группы, чаты, телефонию, видеозвонки.

• Дорабатываем готовые и разрабатываем новые компоненты и модули коробочного продукта.
• Выполняем интеграцию с сайтом, 1С, внешними ERP-системами.
• Подключим и настроим сервисы омниканальности, то есть организуем возможность общения с клиентом по разным каналам (почта, телефон, мессенджеры, соцсети) из одной системы.
• Установим и настроим любые дополнительные решения из магазина приложений Битрикс.
• Разработаем для вас новые бизнес-процессы.
• Подготовим материалы для наполнения портала компании и перенесем в него рабочие документы.
• Обучим пилотную группу сотрудников вашей компании и запустим систему в работу.

Любой человек, когда решает заняться раскруткой своего сайта, делает выбор между SEO и контекстом. Между тем решение принять очень просто, достаточно ответить на один вопрос: вы хотите быстро получить стабильный поток целевых посетителей на свой сайт? Тогда поисковую оптимизацию лучше отложить для достижения более долгосрочных целей. В этом случае разумнее будет заказать контекстную рекламу сайта в Яндекс.Директ и Google Adwords.

Почему контекстная реклама в системах Яндекс.Директ и Google Adwords эффективна?

• Ваши объявления увидят люди, которые действительно в них заинтересованы. Это работает следующим образом: человек искал, предположим, роликовые коньки. Значит в поиске Яндекса (или Google) и на страницах сайтов его рекламной сети будет демонстрироваться контекстная реклама, так или иначе связанная с роликовыми коньками.
• Вы оплачиваете только переходы пользователей на сайт, показы контекстной рекламы в Яндексе не учитываются. Это позволяет разумно тратить рекламный бюджет, отслеживать откуда к вам приходят пользователи и анализировать эффективность рекламной кампании.
• Вы получаете практически моментальный результат. Настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ занимает совсем немного времени (мы выполняем эту работу за 3 дня), после чего объявления сразу начинают демонстрироваться вашим потенциальным клиентам.
• Вы полностью контролируете процесс. В отличие от медийной рекламы, вы сможете моментально изменить правила размещения, исправить текст и так далее.

Что даст вам контекстная реклама сайта в Яндекс.Директ и Google Adwords?

1. Быстрый рост посетителей. Контекстная реклама сайта в Яндексе или Google начинает работать сразу же после запуска кампании, и вы получаете рост продаж. Если в случае SEO результатов нужно ждать достаточно долго, то контекст приносит целевых посетителей с первого же дня.
2. Снижение сезонного фактора. Благодаря гибкой настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Adwords вы сможете оперативно подстраивать кампанию под сезонные колебания спроса.

Кому поручить настройку контекстной рекламы?

На первый взгляд процесс управления рекламной кампанией довольно прост, и многие решают действовать самостоятельно. Однако управление контекстной рекламой сайта в Яндексе или Google имеет множество нюансов, незнание которых может привести к потере и денег, и времени. Вот лишь две ситуаций, в которые попадают новички, решившие обойтись без помощи агентства контекстной рекламы:

• Неверно выбрано место и время размещения.

  Например, вы оказываете услуги только в одном городе, а заказали контекстную рекламу своего сайта в Яндекс.Директ на всю Россию. В результате по объявлению приходят люди, которые никак не могут воспользоваться вашим предложением. Та же ситуация со временем. Если вы можете обрабатывать заявки только в дневное время, то объявления, показанные ночью, вряд ли будут эффективными.

• Неудачно составлен текст.

  При написании текста нужно отдавать себе отчёт, что объявление должно привлекать не всех подряд, а только ваших потенциальных клиентов. Также нужно исключать часть слов, противном случае контекстная реклама в Яндекс.Директ или Google Adwords принесет большой поток не целевых посетителей на ваш сайт. Например, вы занимаетесь продажей кабельных лотков. Тогда вам необходимо исключить слова «кот», «кошка» и «котенок», иначе ваше объявление будет демонстрироваться людям, которые ищут лотки для кошек.

Как работает наше агентство контекстной рекламы

1. Определяем цели продвижения и заключаем с вами договор на ведение контекстной рекламы вашего сайта в Яндекс.Директ или Google Adwords.
2. Проводим анализ конкурентов и разрабатываем стратегию рекламной кампании. Благодаря нашему большому опыту этот этап не занимает много времени.
3. Выполняем первоначальную настройку контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Adwords, в которую входит определение ключевых слов, создание текстов объявлений, определение лучшей стоимости клика, подключение сервисов аналитики и многое другое.
4. Запускаем кампанию и тщательно отслеживаем результаты. При необходимости, вносим корректировки, например подбираем другую цену за клик или пробуем разместить другие объявления.
5. Составляем для вас подробный отчет о проделанной работе и ее результатах.

Преимущества нашего digital-агентства VediTa

• Опыт работы в интернет-сфере с 2004 года.
• Работа с двумя основными системами контекстной рекламы сайтов: Яндекс.Директ и Google Adwords.
• В компании работают профессиональные сотрудники, имеющие сертификаты Яндекс.Директ и Google Adwords.
• Большое портфолио успешных проектов, среди которых "Юнион-мебель", "Стройзабор", "Теремленд" и другие компании.
• Возможность настройки контекстной рекламы, ориентированной как на отдельные города (Москва, Тамбов и др.) так и на широкий географический охват.

Готовы заказать контекстную рекламу своего сайта?

Звоните 8 (800) 555-14-36!

Вряд ли для вас станет открытием, если мы скажем, что у социальных сетей гигантская аудитория, исчисляемая миллионами человек. Вы так же наверняка в курсе, что для работы с этой колоссальной массой людей нужно заниматься продвижением своей компании в соц. сетях. А знаете ли вы, что именно можно получить с помощью SMM?

• Ваш бренд станет более узнаваемым, повысится осведомленность о ваших товарах или услугах.
• Благодаря продвижению компании в соц. сетях вы сможете существенно повысить доверительное отношение со стороны потенциальных клиентов. Это особенно важно, если вы работаете с людьми, например управляете медицинской компанией.
• Увеличится трафик на ваш сайт, следовательно возрастет количество заказов и ваша прибыль.
• Вы сможете получать быструю обратную связь о своей работе и оперативно решать внутренние проблемы. Например, пользователи могут вам сообщить о таких незаметных на первый взгляд нюансах, как сложность поиска товаров в каталоге вашего интернет-магазина.

Кто должен заниматься созданием и продвижением групп в соц. сетях?

Можно, конечно, попробовать выполнять это самостоятельно, но сперва ответьте себе на один вопрос. Равнозначна ли стоимость профессионального продвижения в социальных сетях потерям вашего времени на изучение стратегий SMM и на исправление неизбежных для новичков ошибок?

К чему может привести самостоятельное продвижение товаров и услуг в социальных сетях?

• Не произойдет вообще ничего.

  Вы создадите группу своей компании или интернет-магазина, начнете там выкладывать новости с сайта, публиковать рекламу товаров и услуг, но это не даст вам никакой отдачи — продажи останутся на прежнем уровне, объем клиентской базы не изменится. Время, ресурсы и деньги будут потрачены впустую.

  Дело в том, что ленты социальных сетей обновляются очень активно, фактически каждую минуту. Каждый пользователь пролистывает за один раз несколько десятков публикаций. Чтобы из этого объема информации человек обратил внимание именно на ваше сообщение, нужно очень хорошо постараться. Причем делать это ежедневно.

• Ситуация может ухудшиться.

  Помимо больших возможностей, продвижение бизнеса в соц. сетях это еще и риск. Если вы по неопытности допустите ошибку, например, в сообщении окажется смешная опечатка, ответ на жалобу о качестве услуг будет не совсем корректным или способ рекламы вашего товара покажется людям двусмысленным, то это тут же станет известно большой части аудитории соц. сетей. Это неминуемо навредит имиджу вашей компании и может негативно сказаться на бизнесе в целом.

Как мы занимаемся продвижением товаров и услуг в социальных сетях

1. Определяем цель. Вместе с вами мы решаем, к чему именно хотим прийти в результате SMM-продвижения в социальных сетях. Это определяющий этап, по результатам которого будет строиться вся остальная работа. Согласитесь, было бы неразумно ставить цель получить 100 тыс. подписчиков, если ваш интернет-магазин работает в городе с населением 70 тыс. человек.
2. Проводим всесторонний анализ. Изучаем вашу целевую аудиторию, деятельность конкурентов, уже существующие аналогичные проекты. На основе этой информации разрабатываем стратегию продвижения вашей компании в соц. сетях.
3. Выбираем площадку. Для SMM-продвижения разных проектов нужно выбирать разные социальные сети. В зависимости от вида деятельности вашей компании мы подберем наиболее подходящую соц. сеть.
4. Запускаем сообщество. Регистрируем аккаунт, разрабатываем дизайн, создаем стартовый контент для продвижения и составляем план публикаций на первое время, интегрируем сообщество с сайтом, готовим и рассылаем пресс-релизы об открытии представительств вашего бренда в соц. сетях.
5. Ведем сообщество. Создаем и размещаем контент (текстовый, графический, видео), комментируем посты, проводим мероприятия по увеличению количества подписчиков (рассылаем приглашения, размещаем информацию в смежных группах, проводим конкурсы) и так далее. Если того требуют цели продвижения, используем таргетированную рекламу в социальных сетях.
6. Корректируем концепцию. Если результаты SMM-продвижения вашего сайта в социальных сетях расходятся с прогнозом, то мы производим корректировку способов и методов работы.
7. Предоставляем отчет. Мы регулярно составляем отчеты о проделанной работе, чтобы вы могли наблюдать результаты в динамике.

Цены на продвижение в соц. сетях

Однозначно ответить на вопрос сколько стоит создание и продвижение групп в соц. сетях нельзя. Дело в том, что цена зависит от объемов работ, которые предстоит выполнить в вашем конкретном случае. Цена услуги стартует от 7000 рублей в месяц. Если вы хотите получить более подробную оценку, то просто позвоните нам.

Несколько причин поручить создание и продвижение группы в соц. сетях Digital-агентству VediTa

• Мы работаем на рынке интернет-технологий с 2004 года, непосредственно созданием и продвижением групп в соц. сетях занимаемся более 3 лет.
• В нашем портфолио много успешных проектов, в частности «Антарес-мебель», «Юнион-мебель», «Жилой комплекс Вернадский», и т.д.
• У нас есть опыт продвижения в соц. сетях проектов разной направленности, в том числе интернет-магазинов.
• Мы занимаемся продвижением в социальных сетях компаний, ориентированных как на широкую аудиторию, так и на жителей отдельных городов (Москва, Тамбов и др.).

Решили сделать заказ на продвижение своего интернет-магазина или бренда в соц. сетях?

Звоните 8 (800) 555-14-36!

По данным, озвученным на MBLT17, с 2015 по 2016 годы время сессий мобильных ритейл-приложений в Европе выросло на 30–70%. В России более чем в 4 раза увеличилось количество загрузок неигровых мобильных приложений с 2012 до начала 2017 года. Возможно, сейчас самое время, чтобы сделать заказ на разработку мобильного приложения?

Зачем приложение, когда есть сайт?

Ответ на этот вопрос дают сами пользователи. Согласно исследованию IAB «App Gap», 64% пользователей предпочтут приложение. Это легко объяснить, ведь в программе разработчик может реализовать особые возможности, которые недоступны для мобильной версии сайта. Например, в приложении для вызова такси можно сделать функцию PUSH-уведомлений о прибытии машины, карту с отображением движения автомобиля, возможность публикации отзывов в сети Интернет и многое другое.

Имея собственное приложение, вы сможете расширить круг своих потенциальных клиентов за счёт любителей гаджетов, а значит, увеличить прибыль.

Что вы получите, обратившись к нам?

• Приложение с красивым, удобным, специально разработанным для вас интерфейсом.
• Программу, которая через интернет будет синхронизироваться с вашим сайтом и предоставлять пользователям актуальную информацию.
• Удобный сервис связи через онлайн-консультантов или функцию быстрого звонка через интернет.
• Возможность персонально взаимодействовать с пользователями через PUSH-уведомления в смартфоне, например для информирования клиентов о новых акциях.

Digital-агентство VediTa — разработчик со стажем

Мы работаем в интернет-сфере с 2004 года, в том числе занимаемся разработкой программ для смартфонов, работающих под управлением iOS, Android и Windows Phone. Сделав заказ нам, вы доверяете решение своей задачи профессионалам. Благодаря тому, что наш основной офис располагается в Тамбове, наши цены ниже, чем у большинства компаний из столицы и крупных городов.

Готовы заказать разработку мобильного приложения?

Обратите внимание, что мы начинаем разработку только после составления детального технического задания и его утверждения с вашей стороны. Также стоит иметь в виду, что стоимость услуги рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае. Чем сложнее разработка, чем необычнее требуемый функционал, тем выше будет конечная стоимость.

Примерные расценки можно узнать по телефону.

Звоните 8 (800) 555-14-36!

Краткое содержание:

1. Частые проблемы сайтов на CMS «1С-Битрикс»
2. Какие задачи проектов на «1С-Битрикс» мы решаем
3. Почему не стоит откладывать доработку «1С-Битрикс»
4. Как мы работаем
5. Сколько это стоит и каковы сроки
6. Примеры разработки и администрирования сайтов на «1С-Битрикс»

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — самая популярная коммерческая CMS по количеству установок по рейтингу iTrack по данным марта 2020 года. Каждый третий интернет-магазин в России сделан на 1С-Битрикс. Более 275 000 компаний создали свои корпоративные сайты на этой платформе.

«1С-Битрикс» — универсальная CMS с неограниченной масштабируемостью. На младших редакциях «1С-Битрикс» можно создать лендинг, небольшой корпоративный сайт или интернет-магазин.

Старшие редакции поддерживают многофункциональные порталы, онлайн-гипермаркеты и маркетплейсы со всеми необходимыми инструментами для управления и безопасности проекта.

Выбор CMS 1С-Битрикс для бизнеса объясняется очень широкими функциональными возможностями платформы,  большим количеством внутренних инструментов и сервисов, высокой безопасностью, удобной панелью управления, интеграций со сторонним ПО, платёжными системами, службами доставки, а также неограниченными  доработками и развитием сайтов на 1С-Битрикс.

Золотой сертифицированный партнёр «1С-Битрикс», Digital-агентство VediTa оказывает услуги по созданию сайтов на Битрикс, их поддержке, доработке, оптимизации, а также устранению ошибок и ускорению работы сайтов.

от 2 200 рублей за 1 час

Частые проблемы сайтов на CMS «1С-Битрикс»

• Задачи проекта не решить с помощью готового модуля в маркетплейс;
• Модуль маркетплейс нужно доработать;
• Требуется внедрение нового функционала (меню, формы, слайдеры, калькулятор и т.п.);
• Обновление системы Битрикс;
• Редизайн сайта/раздела, адаптация к мобильным устройствам;
• Внедрение систем аналитики, коллтрекинга, чатов;
• Интеграция с внешними сервисами;
• Настройка обмена с 1С-Предприятие;
• Устранение ошибок модулей, плагинов и дублей динамических страниц;

Такие вопросы выходят за пределы компетенции контент-редактора сайта и требует навыков программирования. Если у вас нет штатного программиста Битрикс, лучше обратиться к профессионалам.

Какие задачи проектов на «1С-Битрикс» мы решаем

Digital-агентство VediTa — Золотой сертифицированный партнёр «1С-Битрикс» с компетенциями по установке и настройке CMS и модулей системы, администрированию сайтов, интеграции с 1С, разработке модулей на Bitrix Framework, продвижению и развитию сайтов сайтов  на 1С-Битрикс.

Наши специалисты решают следующие задачи:

Установка, настройка, доработки, обновление или перенос сайта на «1С-Битрикс»:

• Установка, настройка, редактирование сайта;
• Обновление лицензии «1С-Битрикс»;
• Верстка и внедрение дизайн-макета под «1С-Битрикс»;
• Редизайн, адаптивная верстка;
• Добавление функциональности — меню, формы, калькуляторы, галереи и т.п.;
• Перенос сайта на «1С-Битрикс» с других CMS и платформ;
• Перенос сайта на другой хостинг;
• Поддержка и администрирование сайтов на «1С-Битрикс»;
• Программирование и доработки;
• Наполнение информацией, товарами.

Проблемы с доступом, потерянные или забытые пароли, резервное копирование, восстановление, контроль доступности сайта:

• Ошибки доступа в панель администратора, авторизации в личном кабинете;
• Восстановление пароля администратора сайта;
• Устранение ошибок доступа;
• Настройка отслеживания доступности сайта;
• Настройка резервного копирования;
• Восстановление сайта из бэкапа (резервной копии);
• Настройки безопасности.

Исправление ошибок, устранение проблем проекта на «1С-Битрикс»:

• Сайт не работает, тормозит, открывается белый экран;
• Ошибки ответа сервера — 500, 502, 404 и др.;
• Не работают отдельные страницы или разделы на сайте;
• Не отображаются все или некоторые товары;
• Не работают отдельные модули сайта (форма заказа, поиск, фильтры и т.д.).

Настройка форм обратной связи, защита от спама:

• Добавление на сайт форм обратной связи, обратного звонка, связи с мессенджерами;
• Создание индивидуальных почтовых шаблонов;
• Защита от спама (установка Google-капчи, индивидуальные решения).

Доработки для SEO-оптимизации и продвижения:

• Настройка файла robots.txt;
• Корректировка файла htaccess;
• Настройка url-адресов страниц сайта — ЧПУ;
• Настройка канонических ссылок (canonical);
• Установка редиректов;
• Устранение дублей страниц;
• Настройка генерации карты сайта — файла sitemap.xml;
• Настройка мета-тегов;
• Настройка навигационной цепочки (хлебных крошек);
• Установка счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics;
• Настройка умного фильтра каталога для SEO;
• Настройка SSL-сертификатов для защищенного https-протокола: установка, настройка, перевыпуск SSL;
• Переход на https без потери трафика.

Доработка интернет-магазинов:

• Настройка торговых предложений;
• Автоматизированное и ручное наполнение каталога;
• Настройка умного фильтра;
• Интеграция платежных систем;
• Интеграция с системами доставки;
• Настройка SEO для интернет-магазинов;
• Исправление ошибок;
• Увеличение производительности, ускорение работы.

Импорт, экспорт, CSV, Excel, 1С:

• Настройка импорта, экспорта и обмена данных (xls, csv, xml, yml);
• Выгрузка из прайсов поставщиков;
• Генерация прайсов – pdf, xls (Excel);
• Синхронизация с 1С;
• Выгрузка каталога в Яндекс.Маркет.

Если среди перечисленных проблем нет нужной — пишите, мы решаем индивидуальные задачи по проектам и готовы обсудить любые доработки, необходимые для эффективной и устойчивой работы вашего проекта.

Почему не стоит откладывать доработку «1С-Битрикс»

Важно: ядро Битрикс, как и ядро 1С, регулярно нужно обновлять. Хоть эти обновления не так критичны, как для программных продуктов 1С, но и здесь есть свои нюансы.

Своевременное решение проблем, обновление системы, внедрение актуальных доработок в разы увеличивает отдачу сайта. Чистый код, быстрый сайт, положительный пользовательский опыт, современный дизайн и полезный функционал способны поднять ваш проект на новый уровень.

Как мы работаем

Вы формируете задачу (ТЗ) и отправляете нам на email. Если сформированной задачи нет — обсудим ТЗ по телефону и составим техническое задание совместно.

2. Оценим задачи

Оценим сложность и сроки выполнения задачи и предоставим смету с указанием стоимости и сроков работ на согласование.

3. Согласование и договор

Вы одобряете смету, если нужно — вносите коррективы и дополнения. Заключаем договор, договариваемся о предоплате.

4. Выполнение задачи

Делаем резервную копию сайта и базы данных. Приступаем к работе, фиксируя этапы, если это прописано в договоре. Сложные доработки делаем на тестовом хостинге, так они не затронут работоспособность вашего сайта.

5. Проверка качества

После выполнения работ все доработки тестируются. Если необходимо — вносятся исправления. Ошибки исправляем бесплатно в течение всего срока гарантии — 6 месяцев после завершения работ.

6. Сдача работ и отчётность

Сдаем работу. Составляем полный набор инструкций и рекомендаций по доработкам и можем обучить вашего контент-редактора полезным «хитростям» «1С-Битрикс». Вносится оставшаяся часть оплаты.

Сколько это стоит и каковы сроки?

Минимальная стоимость работ — 1 500 рублей.

Минимальный срок выполнения работ — 1 рабочий день.

Предоставляем гарантийную поддержку на все наши доработки от 6 месяцев.

Примеры разработки и администрирования сайтов на «1С-Битрикс»

Полнофункциональный e-Commerce проект «Котофей»: связка интернет-магазин + 1С + CRM = автоматизированная система онлайн-продаж

www.happykids.ru

CMS (систему управления сайтом) для торговой марки «Котофей»™ выбрали «1С-Битрикс» из соображений надёжности и возможностей интеграции с CRM Битрикс24 и 1С. Сборка интернет-магазина — «1С-Битрикс Aspro Next» с существенной переработкой дизайна, верстки и функциональности.

Технологии:

• Адаптивная верстка
• Соответствие стандартам Google Mobile Friendly
• JavaScript/jQuery
• HTML/CSS
• PHP

Технически главная “фишка” проекта — трёхсторонняя интеграция интернет-магазин + 1С + CRM Битрикс24, благодаря которой получился современный полнофункциональный eCommerce-проект:

Настроили интеграцию сайта с CRM Битрикс24 и 1С.Предприятие:

• вся номенклатура товаров с актуальными ценами, данными о наличии и остатках загружается на сайт из 1С;
• все изменения цен, остатков товаров, их комплектности из 1С регулярно обновляются на сайте и не требуют контроля со стороны контент-менеджера;
• все взаимодействие пользователей с сайтом, соцсетями и другими каналами коммуникации (телефон, мессенджеры, чат на сайте и пр.) доступно в CRM — все диалоги в одном интерфейсе, больше ничего не теряется;
• заказы с сайта или других источников передаются из CRM и с сайта в 1С и обратно;
• настройка автоответов — подтверждение оплаты, отправка товара клиенту и статус получения из 1С выгружается на сайт и отображается в личном кабинете пользователя;
• те же данные об оплате и заказе поступают в CRM для отправки писем, SMS-уведомлений и прочих коммуникаций с покупателем;
• быстрое автоматическое формирование отчётности, минимизация ошибок.

При интеграции все данные пользователей, 1С, структура сайта и CRM остаются в безопасности, снижена нагрузка на систему при обращении с веб-ресурсов.

Интеграция интернет-магазина с CRM Битрикс24 позволила заказчику настраивать воронки продаж, автоматизировать многие рутинные процессы, управлять из одного интерфейса всей перепиской на сайте и в социальных сетях.

СтройДом — база строительных материалов в Тамбове: оптовая и розничная торговля

sd-tmb.ru

Сайт базы стройматериалов выполнен как интернет-магазин на тиражном решении Aspro Next. Помимо индивидуального дизайна главной страницы для сайта написано индивидуальное решение — автоматизированное получение данных о характеристиках товара с внешних сайтов и публикации на сайте клиента. Выполнена интеграция с 1С, всеми популярными системами онлайн-оплаты и доставки товара.

Интернет-магазин «Бонус»

bonus-centr.ru

Интернет-магазин выполнен на типовом решении 1C-Bitrics Dress Code и существенно переделан в плане дизайна, вёрстки главной страницы, меню и структуры сайта.

Сайт интегрирован с 1С, особенность проекта — региональность: для пользователей из разных регионов будут показываться региональные цены и наличие на складе в конкретном регионе.

Разработано индивидуальное решение для автоматизированного получения данных о характеристиках товара с внешних сайтов и загрузки на сайт клиента.

В нижней части окна показывается динамическая строка состояния с формой обратной связи, сравнением товаров, корзиной и избранным.

В каталоге продукции доступны фильтры по цене, мощности (кВт, л.с.), режимам скорости, комплектации, габаритам, напряжению, наличию аккумулятора и множеству других характеристик, доступных для данного типа товаров. Также в каталоге доступны сортировки по популярности, количеству товаров на странице, показ в виде таблицы или плитки.

На сайте реализованы формы обратной связи, заказ звонка, поиск, регистрация и личный кабинет (полная регистрация и заказ товара без регистрации по номеру телефона), подписка на email-рассылку с новинками и акциями. Есть новости, блог с публикациями по теме, баннеры и пр. маркетинговые материалы.

«Агентство по ипотечному жилищному кредитованию Тамбовской области» АИЖК

www.ipoteka-tmb.ru

Корпоративный сайт Агентства по ипотечному жилищному кредитованию Тамбовской области АИЖК выполнен на типовом решении 1С-Битрикс BX ready.

Несмотря на тиражное решение, сайт существенно переработан:

1. Индивидуально разработан макет и дизайн главной страницы. Главная страница выполнена по типу лендинга с максимумом информации о работе компании, каталогом проектов и ипотечных предложений.
2. Специально для сайта были разработаны ипотечный калькулятор и калькулятор перекредитования у банка-партнёра.
3. На сайте собрана информация об аккредитованных объектах для покупки на этапе строительства для оформления ипотеки, информация об ипотечных продуктах со ставками, необходимыми документами, возможностями и ограничениями.
4. Реализован механизм поиска квартир по заданным параметрам, с возможностью просмотреть планировку и др. характеристики помещений.
5. Есть данные о продаваемых квартирах с планом планировки, сведения об общей и жилой площади, площади кухни, этажу и стоимости. Для коммерческой недвижимости выложены планы помещений с отметкой о пустующих площадях.
6. На сайте интегрирован просмотрщик .pdf файлов с демонстрационным генеральным планом застройки, схемами размещения инженерных сооружений и инженерных сетей, макетами под застройку.
7. На сайте доступны к скачиванию документы для подачи заявки на получение ипотеки у банка-партнёра компании.
8. На сайт добавлены формы заказа, обратной связи и запроса обратного звонка и дополнительно заказ звонка и чат от jivosite.

Альянс медиа групп

www.amgtambov.ru

Корпоративный сайт рекламного агентства «Альянс медиа групп», эксклюзивного представителя «Авторадио» в Тамбове.

Цель - удобство добавления и обновления информации на сайте, удаления неактуальных сведений (поддержка прайс-листов, мест размещения рекламных конструкций и пр.)

Кроме того, для сайта агентства полностью переработан дизайн типовых страниц. Главная страница выполнена по типу лендинга: яркий слайдер, основные услуги, заказ обратного звонка, карта.

На сайте представлено портфолио работ как в виде иллюстраций (примеры дизайна), так и рекламных аудиороликов с возможностью прослушать здесь же, без перегрузки страницы.

Есть страницы отзывов, партнёров, вакансии агентства.

Реализован поиск по сайту, формы обратной связи и заказа обратного звонка.

Digital-агентство VediTa занимается внедрением, настройкой и сопровождением продуктов 1С для бизнеса, их интеграцией с популярными сервисами, доработкой под конкретные задачи. Не только внедряем 1С, но и проводим полный аудит бизнес-процессов заказчика, устраняя проблемы и недоработки.

Предлагаем следующие услуги:

1. Внедрение и настройка продуктов 1С
2. Сопровождение и поддержка 1С
3. Аудит и доработки системы
4. Интеграции 1С
5. Примеры внедрений 1С, доработки интеграций с внешними системами

Внедрение и настройка 1С

Помогаем подобрать нужный программный продукт: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С: Управление нашей фирмой, 1С: Зарплата и управление персоналом, Лицензии 1С, сервисы, разнообразные отраслевые решения и так далее.

Внедрение программ 1С проводится поэтапно и включает анализ задач бизнеса, подбор оптимального решения, перенос всех данных, настройку конфигурации. Подключаем необходимые сервисы 1С, обеспечиваем типовой обмен между программами, создание форм и отчётов, обучаем сотрудников заказчика.

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Сопровождение и поддержка продуктов 1С

Уже пользуетесь продуктами 1С? — Обновляем платформы и конфигурации до актуального или требуемого релиза. По запросу выполняем аудит вашей 1С и составляем рекомендации по улучшению и доработкам.

Налаженная автоматизация делает работу предприятия прозрачной, сервис безупречным, а отчётность грамотной и полноценной. Своевременное обслуживание, оперативное обновление, адаптация под повседневные нужды компании делает продукты 1С незаменимыми в компаниях разного уровня и сферы деятельности.

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Аудит и доработки системы

Аудит системы учета и автоматизации бизнес-процессов предприятия часто выявляет недоработки, риски некорректного учёта в системе и предоставления неполной информации в контролирующие органы. Если поддержание работоспособности системы вызывает вопросы, либо требуется кастомная доработка её функциональности — технический аудит выявит проблемы, а специалисты Digital-агентства VediTa подготовят решения по их устранению.

Благодаря накопленным знаниям, опыту внедрений и доработок 1С для наших клиентов, можем выступать службой технического надзора и проектировщиками в архитектуре 1С, помогать штатным сотрудникам выполнять сложные проекты в системе и отлаживать их работу.

Где это необходимо — создаём новые функции 1С с нужными вам характеристиками, упрощая рутинную работу в компаниях любой отрасли. Проводим комплексную автоматизацию бизнес-процессов, выполняем маркировку товаров под ключ в соответствии с законодательством.

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Интеграции с 1С

Часто по мере развития предприятия, увеличения штата, расширения сфер деятельности возникает потребность в «росте» ПО, интеграции с новыми системами управления проектами и предприятием (ERP), взаимоотношениями с клиентами (CRM), прочими сервисами и маркетплейсами — для взаимного обмена данными и автоматизации рутинных задач персонала.

Варианты интеграции 1С:

• С сайтами — для оперативного обновления информации, в первую очередь в интернет – магазинах и других e-Commerce проектах, в связи с изменением данных в 1С и наоборот.
• Со сторонними приложениями — регулярный обмен информацией между 1С и любыми внешними системами на базе 1С или на других платформах (например, Битрикс24 CRM).
• Настройка регулярного обмена данными между программами 1С любой версии и специфики.

Главное преимущество интеграций различного ПО и внешних систем — минимизация ошибок, сбоев и исключение человеческого фактора в их возникновении.

Сколько это стоит и каковы сроки?

• Обсуждение проекта, задачи, разработка сметы выполняется бесплатно.
• Минимальная стоимость работ — 2 200 рублей / 1 час.
• Минимальный срок выполнения работ — 1 рабочий день.
• Предоставляем гарантийную поддержку на внедрение и все наши доработки от 6 месяцев.

Примеры внедрений 1С, доработки интеграций с внешними системами

1. Трёхсторонняя интеграция: интернет-магазин happykids.ru + 1С + CRM Битрикс24
2. Внедрение Битрикс24 и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3 в компании «ТСК»
3. ZWILLING: E-Commerce проект с двусторонней интеграцией с 1С
4. Интернет-магазин «НаследникЪ Выжанова» с нестандартной интеграцией 1С:УТ

Happykids.ru — интернет-магазин торговой марки детской обуви и аксессуаров «Котофей™»

В Digital-агентстве VediTa для торговой марки «Котофей™» с нуля разработали логотип, гайдлайн и интернет-магазин с индивидуальным дизайном на CMS «1С-Битрикс». Сборка интернет-магазина «1С-Битрикс Aspro Next» была выбрана из соображений надёжности и возможностей интеграции с CRM Битрикс24 и 1С.

Технически главная «фишка» проекта — трёхсторонняя интеграция интернет-магазин + 1С + CRM Битрикс24, благодаря которой получился современный полнофункциональный eCommerce-проект:

Настроили интеграцию сайта с CRM Битрикс24 и 1С.Предприятие:

• вся номенклатура товаров с актуальными ценами, данными о наличии и остатках загружается на сайт из 1С;
• все изменения цен, остатков товаров, их комплектности из 1С регулярно обновляются на сайте и не требуют контроля со стороны контент-менеджера;
• все взаимодействие пользователей с сайтом, соцсетями и другими каналами коммуникации (телефон, мессенджеры, чат на сайте и пр.) доступно в CRM — все диалоги в одном интерфейсе, больше ничего не теряется;
• заказы с сайта или других источников передаются из CRM и с сайта в 1С и обратно;
• настройка автоответов — подтверждение оплаты, отправка товара клиенту и статус получения из 1С выгружается на сайт и отображается в личном кабинете пользователя;
• те же данные об оплате и заказе поступают в CRM для отправки писем, SMS-уведомлений и прочих коммуникаций с покупателем;
• быстрое автоматическое формирование отчётности, минимизация ошибок.

При интеграции все данные пользователей, 1С, структура сайта и CRM остаются в безопасности, снижена нагрузка на систему при обращении с веб-ресурсов.

Внедрение Битрикс24 в компании «ТСК» и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3

Компания «ТСК» занимается поставками сельхозтехники и запчастей к ней, работает с десятками агрофирм и аграрных холдингов страны как официальный представитель заводов «Пегас Агро», Tigarbo, Samson, «АгромашТамбов» и другие. Имея товарный каталог на 15 тысяч позиций и базу контрагентов свыше 1200 компаний, «ТСК» нужна не просто CRM как возможность содержать в порядке клиентскую базу и наращивать продажи, но и интеграция с 1С — для корректного ведения документооборота, отслеживания движения товара и выставления счетов.

Цели проекта:

• регламентировать работу сотрудников — сократить опоздания и прогулы, наладить планирование рабочего дня;
• наладить работу менеджеров отдела продаж — видеть вклад каждого без дополнительных отчётов;
• не терять заявки клиентов и их контакты, своевременно отвечать на все обращения;
• автоматизировать рутинные задачи (формирование и отправку документов) для большего внимания процессу продаж;
• планомерно развивать все направления работы — продажу техники, сервисное обслуживание и ремонт, тем самым уменьшить зависимость от сезонности спроса.

Реализация:

Для решения этих задач в ООО «ТСК» была выбрана коробочная версия CRM.Битрикс24 на 12 пользователей. Систему развернули на выделенном сервере компании. Далее настроили корпоративный портал Битрикс24, внесли на него структуру компании, завели учётные записи сотрудников и разграничили права доступа. Импортировали из «1С:Управление торговлей» версии 10.3 базу компаний и клиентов — свыше 1200 контрагентов. Загружена номенклатура товаров (более 15 тыс. позиций) в Битрикс24.

Проведена интеграция CRM Битрикс24 с «1С:Управление Торговлей» версии 10.3. Все сделки из CRM падают в 1С в виде заказов для оперативной обработки. Тут же менеджеры компании ТСК формируют счета на оплату, которые из 1С поступают в соответствующие карточки клиента в Битрикс24 для отправки и контроля оплаты. Также в CRM настроено получение статусов оплаты счетов из 1С.

Благодаря интеграции CRM с телефонией, почтой, сайтом и 1С все контакты и договорённости фиксируются в карточке клиента и доступны как менеджерам, так и руководителям. Автоматизированы работа с документами и контроль оплаты из одного интерфейса.

Ознакомиться подробнее

ZWILLING: E-Commerce проект для российского представительства немецкого производителя посуды

Для немецкого производителя кухонной посуды и принадлежностей ZWILLING в Digital-агентстве VediTa выполнили локализацию американского интернет-магазина. Она включала перенос сайта с PHP фреймворка Yii2 на CMS 1С-Битрикс с сохранением дизайна, вёрстки и двусторонней интеграцией с 1С — т.е. по факту это оказалась индивидуальная разработка сайта с глубокой переработкой функций CMS и переверсткой под русскоязычный контент.

На zwilling.ru два каталога: классический по типу товаров и трехуровневый по брендам, с подкатегориями и сериями продукции. Чтобы создать корректную структуру сайта с двумя каталогами, разработали алгоритм по сбору свойств товара (бренд, коллекция, серия), по нему создали отдельную структуру каталога и меню с выводом динамически формируемых страниц.

При поиске товаров на zwilling.ru по мере набора запроса пользователю показываются подсказки как в поисковых системах, с выводом популярных запросов, выпадающими категориями и сегментами, выбором отображения как части серии определённого бренда, по назначению или прочим характеристикам. С интернет-магазином, выполненным на «1С-Битрикс: Управление сайтом» интегрирована CRM Битрикс24 для прямого получения данных по номенклатуре товаров, по оформлению заказов и оплате. Настроена интеграция номенклатуры и заказов в 1С в обе стороны, с ведением всей работы на стороне Битрикс24. Подключены по API сервисы уведомлений от систем логистики DPD и ТК Logsis.

Интернет-магазин товаров премиум класса для детей и мам «НаследникЪ Выжанова» с индивидуальным дизайном

В Digital-агентстве VediTa с нуля разработали полнофункциональный e-Commerce-проект на 1С-Битрикс с индивидуальным дизайном, интегрированный с 1С.

В каталоге интернет-магазина помимо товаров собственного производства (швейной мануфактуры «НаследникЪ Выжанова») и авторских коллекций одежды для детей от 0 до 7 лет, представлены товары известных брендов из России и из-за рубежа.

Для наполнения сайта товарами была настроена интеграция с "1С: Управление торговлей". Переработаны модули обмена данными, оптимизированы и улучшены алгоритмы их выгрузки для быстрой актуализации информации из учетной системы. Организован обмен данными с программой лояльности для клиентов, учёт и ведение бонусов.

Золотой сертифицированный партнёр Битрикс24, Digital-агентство VediTa внедряет Битрикс24 CRM и настраивает интеграции с различными сервисами и информационными системами для гибкого и эффективного управления ресурсами и бизнес-процессами организации. Интеграция позволяет оперативно обновлять информацию, поддерживать клиентскую базу в актуальном состоянии, снизить объем работы для сотрудников компании, увеличивать конверсию, стимулировать продажи и автоматизировать многие другие бизнес-процессы.

Виды интеграций Битрикс24:

1. Интеграция с сайтом
2. Интеграция с 1С
3. Интеграция с телефонией
4. Интеграция с платёжными системами
5. Интеграция со службами доставки
6. Интеграция с системами лояльности
7. Интеграция с внешними системами аналитики и лидогенерации
8. Сложная интеграция Битрикс24
9. Примеры проектов с интеграцией Битрикс24 от Digital-агентства VediTa

Интеграция с сайтом

Интеграция с сайтом нужна для получения данных из заполненных форм напрямую в CRM, для автоматизации многих задач, связанных с сайтом, анализа эффективности продаж на нём. Интеграция поможет вести работу с клиентами, оперативно обрабатывать заявки, отслеживать стадии выполнения заказов, сохранять данные лидов.

Ход работ:

• Создание и размещение формы из CRM на сайте.
• Размещение виджета, объединяющего онлайн-чат, звонок с сайта и форму обратной связи.
• Интеграция Bitrix24 CRM с сайтом на 1С-Битрикс или других CMS.
• Выгрузка заказов с сайта в CRM.

Процесс интеграции CRM с интернет-магазином усложняется необходимостью передавать не только контактные данные клиента, но и информацию о заказе — обмен статусами, данные о покупателе и товарах. Для крупных eCommerce-проектов актуальна задача обмена с системами оплаты, онлайн-кассами, службами доставки, маркетинговыми и аналитическими инструментами.

Помимо стандартных инструментов связи с CRM, заявки с сайта можно получать и автоматически обрабатывать при помощи специально созданных сценариев по API. Метод помогает собирать с сайта информацию любого типа и прописывать особую логику обработки лидов.

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 с 1С

Интеграция или настройка двустороннего обмена данными между 1С и Битрикс24 позволяет выгружать из 1С в Битрикс и наоборот отчеты и другие документы, информацию о товарах, контрагентах, счетах, заказах, ускорить оформление заявок и автоматизировать продажи, держать многие бизнес-процессы под контролем. И при этом облегчить работу сотрудникам — без необходимости работать в нескольких программах учёта и анализировать разрозненные данные.

Процесс интеграции строится как на готовых модулях обмена от 1С-Битрикс, так и поиске специализированных решений для нестандартных задач. Как правило, интеграция позволяет синхронизировать следующие данные:

• Контрагенты: компании, контакты, реквизиты, адреса.
• Товары: наименования, цены, остатки, свойства.
• Заказы и сделки: контрагент, номенклатура, статус.
• Счет: контрагент, номенклатура, статус.
• Печатные формы: акты, акты сверки, накладные и т.д.

Обмен данными зависит от конфигурации 1С, версии ПО, выбранного режима обмена: по расписанию с выбранной периодичностью (например, 1 раз в день), вручную, запуская его на стороне 1С, и в режиме реального времени, когда любые изменения в 1С или Битрикс24 сразу синхронизируются между системами. Важный момент при настройке синхронизации — избежать дублирования информации.

Интеграции с разными конфигурациями 1С доступны не во всех версиях Битрикс24 — уточняйте этот момент заранее.

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 с телефонией

Интеграция Битрикс24 с телефонией увеличивает продуктивность звонков в компании: входящие автоматически поступают ответственному менеджеру, а вся история взаимодействия и записи разговоров хранятся в CRM — их можно прослушивать и анализировать работу менеджеров.

При этом техническое подключение телефонии (облачные решения или IP-телефония)  — только часть работ, не менее важно продумать сценарии обработки звонков внутри CRM:

• Разговор с клиентом с показом карточки звонка ответственному менеджеру. Если номер есть в системе, будет показан соответствующий лид, контакт или компания в CRM. Если контакт новый, он автоматически заводится в Битрикс24, а звонок пишется и сохраняется в карточке в CRM.

• Одновременная и последовательная очередь обработки входящего звонка несколькими менеджерами. В зависимости от прописанного правила, звонки могут идти на всех свободных менеджеров, либо по очереди дозвона. Или только на менеджера, который занимается конкретной задачей.

• Групповая коммуникация и перенаправление звонка между менеджерами с возможностью подключения голосового меню.

• Записи разговоров и отчеты по количеству звонков. Записями звонков можно делиться, а также просматривать детализацию по ним.

Интеграция Битрикс24 с телефонией позволяет совершать звонки напрямую из системы.

Настройка и интеграция зависит от выбранной технологии, поставщика услуг связи и оплачивается исходя из ставки:

2200 руб. / 1 час. — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 с платёжными системами

Платежные системы — способы оплаты заказов, от банковской карты до сервисов Яндекс.Денег, Qiwi, Webmoney, PayPal, Google Pay, Apple Pay и т.д. Для интернет-магазина важно настроить как можно большее количество платёжных систем, чтобы покупателям было удобно: это увеличивает конверсию сайта и выручку торговой площадки. Интеграция с Битрикс24 позволяет отслеживать в CRM статус оплаты и в соответствии с полученными данными взаимодействовать с клиентом.

Подключения платёжных систем в Битрикс24 можно выполнить напрямую, через сервис ЮКасса или приложения сторонних разработчиков. Кроме того, встречаются нестандартные интеграции с платёжными системами — например, возможность оплатить одним из способов только при самовывозе или выборе заданной службы доставки, при определённом объёме заказа и пр.

Отдельного внимания заслуживают интеграции с кассами — «железными» и облачными, с подключением эквайринга и др. систем, их поддержка со стороны принимающего платежи сайта и корпоративного портала, в который отправляются данные об оплате.

2200 руб. за 1 час работы — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 со службами доставки

Основные вопросы к логистике у интернет-магазина — возвраты товаров, невыкупы, потерянные посылки, а также возможности отслеживать статусы доставки в режиме реального времени. Многие популярные службы доставки (СДЭК, ПЭК, DPD) уже имеют налаженные средства обмена данными с сайтами, корпоративными порталами (CRM) и прочими системами. Другие — требуют более сложной интеграции по API (Почта России и др.).

Различают интеграции с автоматическим расчетом стоимости и сроков доставки, когда все данные можно получить на стороне внешнего сервиса логистики, и настраиваемые — когда вручную можно определять стоимость и сроки доставки.

Провести интеграцию со службами доставки можно по цене:

2200 руб. / 1 час. — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 с системами лояльности

Стандартное взаимодействие с клиентами в CRM можно дополнить встраиваемыми системами лояльности: бонусными картами, статусами, кэшбеком, накоплением баллов или системой накопительных скидок, подарков и бонусов за определённую сумму покупок и пр. Как правило, интеграция с системами лояльности ведётся через API приложения и подгружается либо через интеграции с 1С и другими системами учёта, либо напрямую с поставщиками услуг (r_keeper, Poster, UDS и пр.)

Можно гибко настроить процесс получения бонусов с отображением его в карточке клиента в CRM, отдаче его в личном кабинете на сайте и пр. — Например, учитывать накопление бонусов в зависимости от выполнения дополнительных условий, даты, суммы покупки и пр.

Все доработки учитываются в сценарии срабатывания системы лояльности и ТЗ на интеграцию. Стоимость работ:

2200 руб. / 1 час. — оставить заявку

Интеграция Битрикс24 с системами аналитики и лидогенерации

Данные о продажах, взаимоотношениях с клиентами, маркетинговых процессах собираются внутри CRM Битрикс24 начиная с тарифа Команда. На младших тарифных планах данные тоже собираются, но для их наглядного представления необходимы доработки, создание дополнительных полей учёта, сложных настроек и т.д.

Многие компании делают выбор в пользу популярных систем сквозной бизнес-аналитики типа Roistat, системами лидогенерации и коллтрекинга (LPGenerator, Comagic и др.), где благодаря интеграции с Битрикс24 можно получать максимально подробные сведения о взаимоотношениях с клиентами на каждом этапе воронки и местах, где их необходимо доработать и улучшить. Однако для того, чтобы эта информация была доступна и наглядна, нужно соединить несколько разных систем — сайт, Битрикс24, рекламные каналы и систему аналитики.

Стоимость таких работ:

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Сложная интеграция Битрикс24

Сложная интеграция необходима компаниям, которые используют сторонние программные продукты или технические решения и хотят, чтобы данные из них автоматически поступали в CRM. Такие интеграции помогают автоматизировать многие бизнес-процессы, собирать все данные в одном портале и тем самым повышать эффективность работы компании в целом.

К сложным интеграциям относятся трёхсторонние и ещё более сложные интеграции, когда данные из нескольких источников формируют наглядную картину для руководителя или авторизованного пользователя.

Мы интегрируем Битрикс24 с кастомизированными и старыми версиями 1С без готовых модулей синхронизации, с системами контроля управления доступом, различными аналитическими, биллинговыми системами, личными кабинетами клиентов и мобильными решениями.

Сценарии интеграции обсуждаются индивидуально и оцениваются исходя из ставки:

от 2200 руб. / 1 час — оставить заявку

Примеры проектов с интеграцией Битрикс24 от Digital-агентства VediTa:

1. Внедрение CRM в федеральной сети аптек "Надежда-Фарм" трёхсторонней интеграцией
2. Установка коробочной версии CRM Битрикс24 и двусторонняя интеграция с 1С для ZWILLING
3. Внедрение Битрикс24 в компании ТСК и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3
4. Связка интернет-магазин + 1С + CRM = автоматизированная система онлайн-продаж для happykids.ru
5. Внедрение CRM «Битрикс24» для НПФ «Бинар»

«Надежда-Фарм»: внедрение CRM в федеральной сети аптек трёхсторонней интеграцией

В Digital-агентстве VediTa разработали интернет-магазин Ассоциации аптечных организаций «Надежда-Фарм» на индивидуальном решении 1С-Битрикс с трёхсторонней интеграцией с Битрикс24 CRM и БД Oracle. 

Проект интересен прежде всего с технической точки зрения: вся база заказов и данные о клиентах Ассоциации содержатся в БД Oracle. Для корректной работы интернет-магазина и CRM необходимо было выполнить интеграцию так, чтобы информация о заказах и клиентах поступали в CRM из Oracle и обратно в режиме реального времени с минимальными задержками, и чтобы в CRM была доступна история заказов.

Для решения этой нестандартной задачи мы написали модуль взаимодействия Битрикс CRM с Oracle. Он позволяет корректно и оперативно формировать заказы и отправлять их в работу, включая сборку и передачу в службу доставки. Обязательны актуализация данных об остатках, возможность отслеживать статус доставки и получения.

Внедрена коробочная версия Битрикс24 CRM с лицензией на 12 пользователей.

В CRM Битрикс24 заведены и настроены все необходимые каналы коммуникации: телефония, почта, sms и email-уведомления о формировании и отправке заказа, переписка в мессенджерах и социальных сетях.

Провели обучение операторов, менеджеров и маркетологов клиента работе с инструментами продаж в CRM и поддержке интернет-магазина.

Работа над проектом (от разработки сайта онлайн-аптеки, мобильного приложения к нему до интеграции всех программных продуктов) заняла 6 месяцев. Запуск — весна 2019 года.

ZWILLING: Локализация зарубежного сайта, установка коробочной версии CRM Битрикс24 и двусторонняя интеграция с 1С

Для немецкого производителя кухонной посуды и принадлежностей ZWILLING в Digital-агентстве VediTa выполнили локализацию американского интернет-магазина. Она включала перенос сайта с PHP фреймворка Yii2 на CMS 1С-Битрикс с сохранением дизайна, вёрстки и двусторонней интеграцией с 1С — т.е. по факту это оказалась индивидуальная разработка сайта с глубокой переработкой функций CMS и переверсткой под русскоязычный контент.

Специалисты VediTa установили на сервер CRM, настроили системы резервного копирования и безопасности данных, обеспечили прохождение баг-тестов.

CRM интегрировали с телефонией Билайн, корпоративной электронной почтой, настроили открытые линии с социальными сетями Facebook, Instagram, VK, Telegram. Объединённые в одну информационную среду, все эти средства связи позволяют менеджерам компании легко ориентироваться в поступающих из любого источника заявках и продолжать общение с клиентами там, где им удобно. Все данные по звонкам, переписке, любым запросам и покупкам фиксируются в карточке клиента, что помогает давать ему персонифицированную обратную связь и эффективнее обеспечивать повторные продажи.

С интернет-магазином, выполненным на «1С-Битрикс: Управление сайтом» (индивидуальная разработка) CRM интегрирована для прямого получения данных по номенклатуре товаров, по оформлению заказов и оплате. Настроена интеграция номенклатуры и заказов в 1С в обе стороны, с ведением всей работы на стороне Битрикс24. Подключены по API сервисы уведомлений от систем логистики DPD и ТК Logsis.

Для удобства и большей результативности работы менеджеров по продажам внутри CRM созданы шаблоны и регламенты по обработке входящих обращений, работе с новым и повторным визитом клиента. Разработаны шаблоны, по которым в Битрикс24 по данным карточки клиента, номенклатуре товаров, реквизитам и пр. генерируются коммерческие предложения, накладные и счета-фактуры.

Под специфику каталога и продаж компании ZWILLING в CRM Битрикс24 настроены поля карточки сделки, компании, контакта. Сформированы воронки для розничных продаж, со всеми необходимыми стадиями и настройкой автоматизацией при помощи триггеров и роботов (отправка уведомлений о статусе заказа и т.п.).

Клиенты сегментированы по группам, подключена CRM-аналитика, настроены типовые отчёты по воронке продаж. Отлажено автоматизированное создание счетов, настроено отслеживание статусов заказов, счетов и оплат.

Для усиления маркетинговых коммуникаций в CRM интегрирован сервис email- и sms-рассылок UniSender. А для контроля эффективности работы с аудиториями внутри CRM настроена сквозная аналитика и добавлена интеграция с сервисами Roistat и коллтрекинга.

Сотрудники российского представительства ZWILLING обучены работе в CRM, специалисты VediTa оказали в полном объёме консультирование и поддержку в работе после запуска системы. 

Внедрение Битрикс24 в компании ТСК и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3

Компания «ТСК» занимается поставками сельхозтехники и запчастей к ней, работает с десятками агрофирм и аграрных холдингов страны как официальный представитель заводов «Пегас Агро», Tigarbo, Samson, «АгромашТамбов» и другие. Имея товарный каталог на 15 тысяч позиций и базу контрагентов свыше 1200 компаний, «ТСК» нужна не просто CRM как возможность содержать в порядке клиентскую базу и наращивать продажи, но и интеграция с 1С — для корректного ведения документооборота, отслеживания движения товара и выставления счетов.

Цели проекта:

• регламентировать работу сотрудников — сократить опоздания и прогулы, наладить планирование рабочего дня;

• наладить работу менеджеров отдела продаж — видеть вклад каждого без дополнительных отчётов;

• не терять заявки клиентов и их контакты, своевременно отвечать на все обращения;

• автоматизировать рутинные задачи (формирование и отправку документов) для большего внимания процессу продаж;

• планомерно развивать все направления работы — продажу техники, сервисное обслуживание и ремонт, тем самым уменьшить зависимость от сезонности спроса.

Реализация:

Для решения этих задач в ООО «ТСК» была выбрана коробочная версия CRM.Битрикс24 на 12 пользователей. Систему развернули на выделенном сервере компании. Далее настроили корпоративный портал Битрикс24, внесли на него структуру компании, завели учётные записи сотрудников и разграничили права доступа.

CRM интегрирована с облачной АТС Билайн Бизнес, через которую звонки идут из интерфейса Битрикс24.

Также в CRM интегрирована электронная почта клиента: так в карточках контрагентов видна вся история переписки, отправки документов, счетов и т.д. Для эффективного взаимодействия с клиентской базой настроены email-рассылки по заранее определённым клиентским сегментам.

С Битрикс24.CRM, помимо телефонии и почты, связаны все заявки, которые приходят с сайта компании. Данные из формы обратной связи, корзины заказа и виджета онлайн-чата поступают напрямую в CRM для последующей квалификации и обработки.

Регламентирует и повышает эффективность продаж и сервиса в компании специально настроенная воронка в Битрикс24. «Разложив» на стадии процесс продажи, совместно с менеджерами «ТСК» мы разработали этапы, по которым проходит клиент от узнавания о компании (заявки с сайта, с холодного прозвона базы или после отраслевых выставок и мероприятий) до покупки или договора партнёрства.

Мы также настроили генерацию коммерческих предложений по 3 основным шаблонам — внутри сделки менеджер выбирает нужное предложение, и в CRM автоматически формируется КП в .doc и .pdf форматах — со всеми описаниями, спецификацией техники, иллюстрациями, ценами и т.п.

По продажам, вкладу в них отдельных менеджеров, лидам и стадиям сделок настроена отчётность.

Импортировали из «1С:Управление торговлей» версии 10.3 базу компаний и клиентов — свыше 1200 контрагентов. Загружена номенклатура товаров (более 15 тыс. позиций) в Битрикс24.

Проведена интеграция CRM Битрикс24 с «1С:Управление Торговлей» версии 10.3. Все сделки из CRM падают в 1С в виде заказов для оперативной обработки. Тут же менеджеры компании ТСК формируют счета на оплату, которые из 1С поступают в соответствующие карточки клиента в Битрикс24 для отправки и контроля оплаты. Также в CRM настроено получение статусов оплаты счетов из 1С.

В процессе обучения сотрудники ТСК получили обновлённые регламенты работы и изучили инструменты Битрикс24 для фиксирования затраченного времени, поставленных задач и хода их выполнения: работу в проектных группах, постановку и выполнение задач, их обсуждение.

Благодаря интеграции CRM с телефонией, почтой, сайтом и 1С все контакты и договорённости фиксируются в карточке клиента и доступны как менеджерам, так и руководителям. Автоматизированы работа с документами и контроль оплаты из одного интерфейса. 

Работа с обновлённой воронкой продаж позволяет получать стабильный поток заявок как на покупку, так и сервисное обслуживание и ремонт техники, что уменьшает зависимость от сезонности спроса и гарантированно увеличивает лояльность клиентов и прибыль компании ТСК.

Сейчас в компании ТСК проходит одна из финальных стадий внедрения Битрикс24.CRM — обучение персонала работе в системе.

Happykids.ru — полнофункциональный e-Commerce проект «Котофей»: связка интернет-магазин + 1С + CRM = автоматизированная система онлайн-продаж

В Digital-агентстве VediTa для торговой марки «Котофей™» с нуля разработали логотип, гайдлайн и  интернет-магазин с индивидуальным дизайном на CMS «1С-Битрикс». Сборка интернет-магазина «1С-Битрикс Aspro Next» была выбрана из соображений надёжности и возможностей интеграции с CRM Битрикс24 и 1С.

Технически главная «фишка» проекта — трёхсторонняя интеграция интернет-магазин + 1С + CRM Битрикс24, благодаря которой получился современный полнофункциональный eCommerce-проект:

Настроили интеграцию сайта с CRM Битрикс24 и 1С.Предприятие:

• вся номенклатура товаров с актуальными ценами, данными о наличии и остатках загружается на сайт из 1С;

• все изменения цен, остатков товаров, их комплектности из 1С регулярно обновляются на сайте и не требуют контроля со стороны контент-менеджера;

• все взаимодействие пользователей с сайтом, соцсетями и другими каналами коммуникации (телефон, мессенджеры, чат на сайте и пр.) доступно в CRM — все диалоги в одном интерфейсе, больше ничего не теряется;

• заказы с сайта или других источников передаются из CRM и с сайта в 1С и обратно;

• настройка автоответов — подтверждение оплаты, отправка товара клиенту и статус получения из 1С выгружается на сайт и отображается в личном кабинете пользователя;

• те же данные об оплате и заказе поступают в CRM для отправки писем, SMS-уведомлений и прочих коммуникаций с покупателем;

• быстрое автоматическое формирование отчётности, минимизация ошибок.

При интеграции все данные пользователей, 1С, структура сайта и CRM остаются в безопасности, снижена нагрузка на систему при обращении с веб-ресурсов.

Интеграция интернет-магазина с CRM Битрикс24 позволила заказчику настраивать воронки продаж, автоматизировать многие рутинные процессы, управлять из одного интерфейса всей перепиской на сайте и в социальных сетях.

НПФ «Бинар» — внедрение CRM «Битрикс24»

ООО НПФ «БИНАР», производитель жалюзи, штор, рольставен, ворот, обратился в Digital-агентство VediTa для внедрения CRM и налаживания работы с клиентской базой, с учётом большого выбора товаров и услуг, работы с физическими и юридическими лицами и расширения дилерской сети. Опыта работы с CRM-системами в компании не было, поэтому вопросы автоматизации продаж, налаживания бизнес-процессов, коммуникаций с ЦА и внутри коллектива необходимо было решать с нуля.

Клиентская база в НПФ «Бинар» хранилась в 1С, т.е. велась и систематизировалась доступными в программном продукте средствами. При этом инструментов для анализа данных о клиентах, поставщиках, партнерах в единой базе не было. Как следствие, контакты и обращения могли теряться, не было возможности точно сегментировать аудиторию по группам и быстро с ними связываться, автоматизировать отправку документов и др. рутинные этапы взаимодействия. В результате внедрения Битрикс24 для грамотной загрузки контактов и пр. данных по клиентам в CRM карточки контактов были настроены так, чтобы было их легко сегментировать, формировать воронки, вести к нужному результату.

Следующим этапом была настройка документов в CRM — генерация по шаблону в формате Word договоров, коммерческих предложений, актов и пр. документов. В результате в CRM были внесены типовые договоры по направлениям (дилерские, клиентские) и шаблоны прочих документов, после чего этап их формирования с внесением контактных данных из карточки клиента можно выполнять автоматически.

Следующим этапом было формирование воронок для новых, постоянных покупателях и тех, кто перестал покупать (не совершал покупок на протяжении указанного периода). Направление, работа с которым у клиента практически не велась — возвращение заказчиков, формирование пула постоянных клиентов. Плюс необходимо было автоматизировать напоминания о заказе, оплате, оформлении документов с теми клиентами, кто не отреагировал сразу. Помимо воронок продаж были настроены триггеры и роботы для автоматизации рутинных задач менеджеров (планирование, формирование, отправка документов и пр.).

Для НПФ «Бинар» провели интеграцию с «1С. 7 Склад» и «1С. 8 Бухгалтерия». Ранее заказы оформлялись в «1С.7 Склад», а счета выставлялись в «1С. 8 Бухгалтерия». Отслеживание всех процессов возлагалось на менеджеров, которые должны были проследить, чтобы оплата прошла вовремя, либо напомнить о счёте, запланировать рассылки и звонки. Интеграция CRM с 1С решила проблему ежедневной проверки оплаты счетов, формирования карточек клиентов в разных программных продуктах, ведения отдельной базы данных обо всех взаимодействиях с клиентом. Кроме того, интеграция CRM и 1С позволила автоматизировать настройку автоответов с подтверждением оплаты, отправки товара клиенту и статуса получения из 1С, быстрое формирование отчётности.

Ведение базы клиентов в CRM с историей взаимодействия с ними, контролем за активностью и т.п. облегчают формирование отчётности и облегчают контроль за ключевыми показателями эффективности. Интеграция баз данных с 1С позволяют оперативно реагировать на все изменения и решать проблемы без ожидания отчётного периода.

Битрикс — одна из самых популярных, функциональных и надежных коммерческих CMS на рынке. Стандартные модули этой системы удовлетворяют большинство потребностей владельцев сайтов, но не все. Если вы считаете, что для вашего сайта необходим нестандартный модуль, например онлайн-калькулятор, то мы готовы выполнить его разработку в короткие сроки.

Почему нам можно доверить разработка модулей 1С?

• Мы — Digital-агентство Vedita — сертифицированный золотой партнер «1С-Битрикс».
• У нас в штате трудятся 2 аттестованных разработчика и 16 сертифицированных сотрудников, имеющих большой опыт в создании модулей для Битрикс.
• Мы являемся участником «Программы мониторинга качества внедрений» 1С-Битрикс.
• У нас большой опыт — мы работаем в интернет-сфере с 2004 года.
• Работаем с компаниями в Тамбове, Москве и по всей России.

Разработка онлайн-калькулятора, модуля бронирования услуг и других компонентов для вашего для сайта

Мы разработаем любой модуль, который необходим вашему сайту. Для этого достаточно отправить онлайн-заявку. Дальнейшая работа будет строиться следующим образом:

1. На основе вашей заявки мы составляем подробное техническое задание (ТЗ) и согласовываем его с вами. Это необходимо по одной простой причине: не раз мы сталкивались с тем, что клиент пишет в заявке одно, а в действительности подразумевает другое. Например, однажды нам пришла заявка на разработку функции отправки SMS с сайта, а потом оказалось, что клиенту нужна была система SMS-оповещения о выполнении заказа.
2. Мы приступаем к разработке вашего профессионального модуля для сайта. Чем сложнее задача, тем больше для этого потребуется времени. В ряде случаев мы можем частично использовать уже имеющиеся модули, что существенно сокращает время работы.
3. Мы демонстрируем работоспособность вашего модуля в тестовом режиме. Если вас все устраивает, то передаем вам исходный код и устанавливаем модуль на рабочую версию сайта.

Есть ли ограничение на функциональность дополнительных модулей?

Практически нет. Битрикс — очень гибкая CMS, которая позволяет создание очень большого числа самых разных модулей. Если у вас есть даже самая безумная идея, отправляйте нам заявку. Мы приложим все свое мастерство, чтобы воплотить ваши задумки в жизнь.

Когда мы покупаем автомобиль, то понимаем, что ему периодически будет требоваться техническое обслуживание. К сожалению, многие люди считают, что достаточно сделать сайт, и он «будет работать сам». Это не так, любому сайту требуется техническая поддержка.

Зачем нужна техническая поддержка веб-сайтов?

• Чтобы получать новых клиентов. Если сайт не обновляется, выглядит «заброшенным» и устаревшим, то новые посетители с большой вероятностью на нем не задержатся.
• Чтобы сохранить деньги. Без постоянного мониторинга вы можете пропустить момент, когда сайт станет недоступен из-за технических проблем. Чем дольше ресурс будет недоступен, тем больше клиентов и заказов за это время вы потеряете.
• Чтобы увеличить клиентскую базу. Быстрая работа сайта, приятный дизайн, удобное расположение элементов управления — все это способствует росту аудитории, а следовательно, и ваших клиентов.
• Чтобы сохранить позиции в поисковых системах. Сайт, работающий с перебоями, никогда не будет в ТОП поисковых систем.

Что входит в услугу технической поддержки сайта?

• Специалисты нашей технической поддержки обеспечат бесперебойную работу вашего сайта независимо от CMS, на которой он работает: 1С-Битрикс или любой другой.
• На вашем сайте будет установлена система защиты от вирусов.
• Будет организовано регулярное резервное копирование всей информации с вашего сайта. Это позволит в случае необходимости восстановить практически все данные.
• Сотрудники нашей технической поддержки будут размещать на вашем сайте новости, статьи, фотографии, обновлять прайс-листы, внедрять новые функциональные возможности и многое другое.

Пять причин заключить с нами договор на техническую поддержку сайта

1. Опыт. Мы работаем с сайтами с 2004 года, в нашем портфолио более 300 успешных проектов, мы входим в ТОП 100 веб-студий России.
2. Профессионализм. Наши специалисты технической поддержки имеют сертификаты 1С-Битрикс, а также опыт работы с сайтами более 5 лет.
3. Скорость. Ваше обращение будет обработано в течение 30 минут с момента подачи заявки.
4. Доступность. Наши цены на техническую поддержку сайтов более выгодные, по сравнению с прайс-листами столичных компаний.
5. Репутация. На сегодняшний день нашими услугами по технической поддержке сайтов на постоянной основе пользуется уже более 80 клиентов.

Решили обеспечить свой сайт технической поддержкой? Работаем с компаниями не только из Тамбова, но и всех регионов страны. Звоните!