8 (800) 555-14-36 бесплатно по России
+7 (495) 215-51-36 Москва
+7 (4752) 55-95-86 Тамбов

Цифровая трансформация госуправления является одним из стратегических направлений нашего агентства. Вот уже более 5-ти лет мы создаем национально и социально значимые сервисы и экосистемы в РФ. Одним из таких проектов в 2022 году стала Автоматизация управления взаимоотношениями с инвесторами и цифровое обеспечение деятельности Центрально Федерального округа РФ в области привлечения инвестиций при помощи уникальной кастомизации CRM-системы Битрикс24.

SelectCR.ru — это единое «цифровое окно» для инвесторов Центральной России, которое формирует конкретные предложения инвесторам, занимается сопровождением реализации инвестиционных проектов и координацией органов власти в целях реализации инвестиционных проектов.

В рамках реализуемого проекта было необходимо расширить и доработать функциональные возможности CRM-Системы с целью:

  • ускорить процесс работы Инвестиционного менеджера и иных работников «Спецорганизации (инвестиции)» / органов государственной власти / органов местного самоуправления, вовлеченных в процесс привлечения инвестиций;
  • улучшить качество и полноту отражения информации о взаимодействии с Потенциальным инвестором, реализовав Инвестиционное поле на базе стандартного функционала, но с персонализированной переработкой решения;
  • настроить обработку лидов (заявок инвестиционного проекта), разграничить права доступа для 19 регионов ЦФО;
  • настроить интеграцию со сторонними сервисами, обеспечивающих бизнес-процессы клиента: интеграция с Seldon, интеграция с Invest projects, интеграция с базой земельных участков по регионам, реестр мер поддержки бизнеса;
  • создать удобный личный кабинет для потенциальных и действующих инвесторов, позволяющий заявить новый проект, получить информацию о стадиях действующих проектов, подобрать земельный участок и меры государственной поддержки, а также передать менеджеру необходимые документы по проекту;
  • создать систему дашбордов, позволяющих более эффективно управлять процессами, а главное отслеживать статистику (прогноз привлечения инвестиций, целевые показатели и эффективность, круги кооперации);
  • сформировать дружественный и интуитивно понятный интерфейс с удобной навигацией как для Инвестиционного менеджера, так и для Инвестора;

Для реализации поставленных задач была использована Платформа для создания и управления корпоративным порталом крупного предприятия

Битрикс24 Enterprise (коробочная версия) и разработаны web-приложения на языке программирования PHP.


Сложные внедрения Битрикс24 Enterprise это

Кастомизация интерфейса, нестандартные интеграции, внутренние информационные порталы, площадки для совместной работы филиалов, доработка с поддержкой обновляемости, высокие нагрузки, отраслевая экспертиза, индивидуальная кастомизация сущностей, элементов и бизнес-процессов под потребности региона.

Для решения задач клиента на портале Битрикс24 была реализована полностью персонализированная Главная страница. В этом и состоит главное преимущество использования коробочной версии решения. Мы создали действительно удобную и уникальную главную страницу, которая не имеет ничего общего с традиционной на портале Битрикс24.

На базе функционала с применением нашей собственной разработки, было организовано Инвестиционное поле - база инвесторов и потенциальных инвесторов. Для обеспечения конкуренции между регионами было реализовано разделение прав доступа к функционалу, а также полное удаление стандартного таймлайна взаимодействия с клиентом. Только на стадии добавления в Мои компании регион может применять все функции карточки клиента в Битрикс24 и проводить лид по воронке. Если несколько менеджеров начинают работу с инвестором, это отображается в интерфейсе в виде связей.

Системы дашбордов «Прогноз привлечения инвестиций» и «Целевые показатели и эффективность» предназначены для того, чтобы пользователь мог оценить перспективы и прогнозы осуществляемой деятельности в области привлечения инвестиций, в т.ч. перспективы Инвестиционного проекта и планируемый объем инвестиций.

Еще одной доработкой портала является интерфейс в виде стандартного функционала Канбан, но реализованный по логике для четко заданного бизнес-процесса отслеживания инвестиционных проектов по экономическим отраслям.

Инновационным решением всего проекта стала настройка нескольких интеграций потрала с внешними системами, что практически является уникальным, так как в одном портале при работе над инвестиционным проектом у менеджера есть доступ сразу нескольким к базам данных, а именно к агрегатору данных контрагентов, справочнику мер государственной поддержки, подбору земельных участков по определенным заданным параметрам и всем аналогичным инвестиционным проектам.

Настроить данную интеграцию позволила разработка отдельных приложений и смарт-процессов с лимитом обновлений и сложной архитектурой разграничения прав взаимодействия с сервисами.

На сегодня проект уже запущен и работает в боевом режиме. На портал заведено уже более двухсот пользователей, реализовано около 100 бизнес процессов, разработаны десятки приложений и все это менее чем за полгода слаженной работы нашей команды. Точками роста являются функциональные доработки, а также реализация еще одного дашборда “Круги кооперации” для отражения взаимосвязей Инвесторов с целью выявления потенциальных промышленных кластеров через составление карты субъектов деятельности в сфере промышленности, связанных отношениями в указанной сфере вследствие территориальной близости и функциональной зависимости и размещенных на территории одного или нескольких субъектов РФ. Высокое значение для реализации данного функционала имеет интеграция с внешними информационными системами (в т.ч. Росфинмониторинг, ФНС, ФТС, МПТ).

Данный проект безусловно способствует совершенствованию инвестиционной деятельности в контексте улучшения инвестиционного климата региона. Практическая значимость результатов работы представлена в возможности использования разработанных мероприятий для совершенствования инвестиционной деятельности и других экономических субъектах Российской Федерации.

Комплексный персональный подход к достижению целей клиента доказали нашу экспертность и открытость к непростым задачам. Главным инструментом для реализации всех задумок на любом этапе работы является профессиональная команда и в области клиентского сервиса, и в менеджменте компании, и в IT-разработке. Мы всегда готовы принимать новые вызовы и помогать нашим клиентам в освоении бизнес-вершин, тем самым способствуя экономическому и социальному развитию страны.